培训对象：

企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。

课程目标：

了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.

课程大纲：

一、现代企业的新型管理方式

1、新型管理的新起点－适应环境的变化

• 新型管理须适应工作本质的变化
• 管理者的两个新评价基准

2、中层主管的新型管理方式

• 不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则
• 新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力

二、中层主管制定计划的技巧

1、对计学校划的正确认识

2、拟定计划的六个步骤

3、如何取得信息

4、如何发展行动计划

5、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序

6、计划所面对的障碍及对策

7、变动状况下如何调整计划

三、中层主管执行计划的技巧

1、启发部下良好的工作态度

• 影响部下的态度

2、组织原则与职务分配原则

3、带动您部门的行动-高执行力的打造

• 执行力的意义
• 执行力不足的障碍
• 执行力提升的对策
• 有效执行的关键因素
• 培养六个关键能力
• 成为高效能的执行者

4、下达命令的技巧

• 下达命令的八个注意点

5、沟通互动的技巧

• 沟通的真义
• 常见的沟通问题
• 人际沟通心理之窗
• 建立沟通的正确认知
• 有效沟通的八个技巧
• 调动沟通的积极心态
• 有效协调的技巧

四、中层主管建立有效控制系统的技巧

1、控制的含义和方法

• 企业的整体体系系统控制

2、控制的工具

• 计划与实绩的差异管理图

五、中层部门如何修正部门的计划

1、修正您的计划

• 修正的时刻
• 如何修正您的计划

2、修正您的标准

• 修正标准的时刻
• 如何修正您的标准

六、中层主管必备的能力培养

1、培养做出好决策的能力

• 决策的本质
• 方向性决策的流程
• 一般性决策的流程

2、自身领导力的提升

• 发挥部下的领导力
• 通过期望增进您的影响力
• 调整您的领导风格

3、中层主管如何“管理”好自己的上级

• 如何有效向上司建言
• 如何处理与上司意见对立
• 如何帮助上司创造价值

4、发挥激励部下的技巧

• 激励与绩效
• 激励的四个挑战
• 您可选用的激励方法

5、学习“处理人的问题”的技巧

• 没有比做好每个管理动作更好的方法
• 处理人的问题

6、发挥团队的力量

• 熟悉带动团队的技能
• 建立一个团队导向的部门

7、培育您的部下

• 训练的需求在哪里
• 部下培育的有效进行方式

方南

名课堂特聘专业讲师，高绩效管理/领导模式研究专家，实战派营销专家高级讲师，清华大学研修班特约讲师，国际连锁企业管理协会专家团成员，多家大型企业管理顾问，被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

近20年企业实践；8年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；6年企业总经理；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；

以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

擅长领域：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、市场与营销，注重如何通过实战的市场运作理念与技巧进行高效的市场运作为企业赚进真金白银。

部分受益企业：

房地产及相关建筑企业：海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地……

金融、通信、服务业：中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、 中外运、哈尔滨和润、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局……

零售行业：国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛 集团山东机构、丽可医疗器械……

生产制造业：海尔集团、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、泰能集团、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、陕西金堆城钼业集团、冠军陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和（香港）有限公司……

政府、高校、事业单位：莒南企业发展局、山东质检研究院、临沭党委、中国海洋大学国际学术交流中心……