课程背景：

伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向管理的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的辅导；他们或者过于严厉，坚信“严管是爱”的理念，或者过于舒缓，坚信“信任是最大的激励”，宽严如何适度，缺乏相应的技巧。

《MTP—管理核心技能训练》课程，参考世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合中国企业管理的实际和中国职业经理成长的特质，开发完成。

课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。

《MTP—管理核心技能训练》课程，旨在为企业中、高级管理者的管理技能提升，提供系统的培训解决方案，帮助他们实现从专业工作者到管理者的能力和角色的转换 。

课程对象：

1. 带团队的企业中、高级管理人员；不带团队的基层员工、研发人员、策划人员等，不适合参加本课程。

2. 课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法，为保证效果，学员人数建议为18人——36人，特殊情况下最多不超过50人，且需分组围坐，每组6——10人。

适应状况：

1. 管理者不清楚从专业工作者到管理者，有什么不同，该如何转换。管理者的角色意识缺失的时候，胜任能力和担当意识自然就无从谈起。

2. 管理者自己“日理万机”，疲于奔命，下属却轻轻松松，消极应付。更大的问题是，由于管理者“大包大揽”，挤压了下属成长与发挥的空间，下属既没有成就感，也没有责任心，团队没有凝聚力，员工不稳定。

3. 管理者乐意于“被请教”，在自我满足的“快感”中，下属越来越不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给上级；管理者总是要疲于处理问题，更要命的是同样的问题常常重复出现。

4. 管理者把团队管理，等同于每个人团队成员的管理，意识不到通过系统能力的提升，提升团队能力；更不善于通过愿景共识，打造团队的凝聚力。

5. 管理方法单一，习惯于按照自己的理解、按照自己习惯的方式，开展对下属的管理工作，而不是以下属需要的方式，以绩效为导向，针对性进行管理。

课程收益：

（一）对于个人

1. 明确管理者的角色定位

2. 提升管理者的工作绩效

3. 提升下属绩效，提高下属满意度和团队凝聚力

（二）对于团队

1. 达成高员工满意率、高目标达成率

2. 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围

3. 降低优秀员工流失率，提升团队绩效

（三）对于组织

1. 形成并建立沟通绩效的通用语言

2. 提升组织整体执行能力

3. 培育高素质的管理人才

课程特色：

● 课程内容系统化：基于管理者的核心职责，设计系统化训练内容，各个部分既相互联系，又相对独立，为系统化开展管理者训练，提供了完整解决方案。

● 训练方式多样化：强调现场训练效果，通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式，调动学员的积极性，推动学员由“知”到“行”的转换。

● 课程服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题；课后通过“5——3——1课程作业”，推动学员学以致用。

课程大纲

第一讲：管理与管理者的核心任务

一、直面新的管理挑战

1. 客户与数据替代资本与设备，成为组织发展核心资源

2. 影响力拉动替代权力驱动，成为资源整合的主要方式

3. 授权与赋能替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式

二、明确管理者的核心任务

1. 管理的含义——从控制型向激励型转变

2. 管理者的三项核心任务：明确目标、整合资源、激励与控制

3. 职业经理人的三个层次——把团队业绩的持续发展建立在系统优化基础上

三、强化管理者的绩效责任

1. 领导梯队与管理者的绩效责任

2. 强化职业经理人的自我角色定位：我在哪里工作，我是决策者、管理者还是执行者

3. 强化职业经理人的自我责任承诺：我的工作内容、我需要输出的成果、我有权决定的事项、我对什么负责？

第二讲：目标分解与计划制定

一、设定目标

1. 什么是战略地图

2. 如何利用分解矩阵

3. 利用平衡计分卡，将战略转化为可衡量的战略目标

二、分解目标

1. 目标分解的维度

2. 目标分解的方法

3. 沟通目标，形成共识

三、定义目标

1. 成果指标（滞后指标）与过程指标（领先指标）

2. 定义目标的具体方法

3. 定义目标必须关注的基本问题

四、制定计划的GROW模型

1. Goals:精准目标

2. Reality:理清现状

3. Options：方案选择

4. W （What? When? Who? ）制定行动计划

第三讲：任务委派与员工辅导

一、任务分配与员工准备度的判断

1. 选定需要委派的工作（任务）

2. 分析任务承担者的成熟度（准备度）

1）低绩效是如何产生的？

2）绩效下滑的表现及原因

3）如何不断提升员工的成熟度？

案例分析：如何管好我的四个小矮人？

二、管理行为优化与员工绩效改进

1. 管理四种分类及其适用范围

2. 有效率的管理与有效能的管理

3. 确定个性化的管理行为，推动绩效实现

三、绩效反馈与员工开发

1. 客观判断——有理有据及时反馈

2. 工作反馈—— BEST反馈四步法

3. 绩效面谈——改善行为发展自我

第四讲：通过沟通激发合作

一、沟通的定义、沟通的障碍

1. 明确目标——沟通的含义与目标

2. 区分重点——向上沟通与向下沟通

3. 建立模型——沟通四大步骤

二、向上沟通——扮演专业贡献者角色，为上级决策进言献策

1. 画布策略——把自己放在次要的位置，以客户视角为上级服务

2. 30秒原则——为上级决策提供充分的信息支持

3. 主动配合——适应对方风格，分享彼此期望

三、向下沟通——扮演管理者角色，建立与员工的绩效伙伴关系

1. 监督他人——该“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”众

2. 带领团队——做表率，而不是当劳模

3. 协助他人——授人以渔，推动团队持续成长

第五讲：打造高效团队，提升团队凝聚力

一、团队与团伙：高效团队的基本特征

1. 高度的目标认同

2. 统一的价值观

3. 明确的责任承诺

4. 互相欣赏，互帮互助

5. 团队荣誉感与高度的凝聚力

二、影响团队合作的五大障碍

1. 团队评估——衡量团队合作程度

2. 团队合作的五大障碍

3. 推动团队合作的五大工具

三、团队业绩——成长模型与要事优先

1. 什么是团队业绩——成长模型

2. 如何兼顾团队短期业绩与团队持续发展的关系

案例分析：卡特教练的“三把火”是如何烧起来的

赵伟功

赵伟功老师 管理系统提升专家

专注于管理教育与培训三十年

13年大学教师经历

13年多领域企业高管/企业大学经历

武汉大学经济与管理学院研究生兼职导师

曾任：丝宝集团 总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师

曾任：晟通科技集团 企业大学校长/管理研究院副院长

曾任：远大科技集团(远大空调) 管理学院院长

曾任：广东三正集团 培训总监

现任：武汉海隆通信科技有限公司 执行董事/总经理

实战经验：

● 人才开发和领导力系统提升——于1997年参加交通部重点软科学课题《跨世纪交通专业技术人才工程主体框架研究》和《干部培训的计划与管理研究》，主持并参与丝宝集团、晟通科技集团等特大型企业管理人才梯队建设项目，理论扎实，实践经验丰富。

● 企业管理变革——曾参与丝宝集团管理变革推动工作，长期主持企业经营战略的制定、跟进与检核，拥有丰富的组织管理变革经验。

● 培训管理——主持并筹建了丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学，拥有丰富的企业大学运营经验。

● 资深培训师——拥有近三十年的管理教育与培训经历，其中，十三年的大学教师经历，积淀了深厚的管理理论素养；十三年多领域（涉足快销、机械制造与冶炼、酒店旅游、咨询服务等行业）高管（企业大学）工作经历，实战经验积累丰富；曾受邀在美的集团、三一重工、中联重科、东风本田、东风康明斯、中国移动集团、九州通集团、烽火科技集团、东风贝洱热系统公司、朗新科技、高德红外、玄武科技、中联物流、安得物流等企业进行领导力、团队管理、企业教练技术培训，培训满意度 95%以上。

核心课程：

《MTP—管理核心技能训练》

《管理沟通艺术》

《过程管理三部曲》

《责任心与执行力建设四大工具》

《管理教练技术》

《绩效导向领导力》

《问题分析与决策》

《卓越管理五项修炼》

授课特色：

※引导学习，而不仅仅是简单灌输。赵伟功老师擅长于引导，在他的课堂上，那种习以为常的滔滔不绝、妙语连珠的“演说”，被替换为问题牵引、循循善诱的引导，在推动学员主动学习的过程中，轻松、自然地达成培训目标。

※行为改变，而不仅仅是理论讲授。管理首先是一种理论，但是，理论只有落地为具体的工具、方法，才能推动绩效的改进。在赵伟功老师的课堂上，严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知”到“行”的转化。

※聚焦问题，而不仅仅是逻辑自洽。课程围绕问题的系统设计：课前，通过调研，找准问题，聚焦问题；课中，通过引导，激发问题，讨论问题；课后，通过跟踪，锁定问题，解决问题。

部分服务客户：

综合性集团：中建三局、中石化、中海油、美的集团、中铁四院、武汉中铁大桥局集团、丝宝集团、三正集团、晟通科技集团、西南水泥、广西医药集团、盛丰建设集团、海南星华集团、中交二航局集团、汉江集团、广州钢铁集团、鄂旅投集团、华侨城集团……

机械制造业：三一重工、中联重科、上海通用重工集团、东风本田、上海航天、东风康明斯、东风风神汽车、东风集团技术中心、神龙汽车、东风标致、东风股份、东风贝洱热系统公司、东风伟世通、东风乘用车、东风商用车、英瑞杰汽车系统、广东鸿图科技、中国汽车研究院、小天鹅电器、麦克维尔空调、远大空调、航天九院、南昌辉门密封件系统有限公司、海斯坦普金属成型、东风鸿泰汽车报废回收公司、东风格特拉克变速箱有限公司、飞利浦照明、大洋电机、兴澄特种钢、江苏惠瑞空调净化工程公司、歌博铸造、日新科技……

信息技术：中兴通讯、烽火科技集团、金山软件、朗新科技集团、银汉科技、玄武科技、武汉精测电子、远光软件、深圳恒源昊信息科技有限公司、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、烽火众智、中大互联在线科技有限公司、安科创新（深圳）有限公司、精伦电子、宏景电子、航天电子、高德红外、武汉微创电子股份、西安西部资信……

制药行业：九州通集团、远大制药、西安力邦制药、国药集团武汉血液制品公司、晶能生物技术（上海）公司、上海健康医学院、华润三九制药、四川海王医疗科技……

物流行业：湖北邮政公司、顺丰物流、安得物流、南京苏源物流、招商物流、东风南方物流、中联物流、广州风神物流、上海华振物流……

金融保险：中国人保、中国银行、瑞穗银行、中信银行、湖北农行、农行人寿、长沙建行、三明农商行、青岛工商银行、福建省联社、恩施农业银行、西安银行、浦发银行、武汉农商行、天安人寿保险、生命人寿……

通信行业：中国移动新疆公司、中国移动河南省公司、长江通信、中山广电、中国电信广东公司……

地产行业：万科地产、新世界物业、香港恒胜地产、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、华新水泥、……

电力行业：国家电网河南公司、国电汉川电厂、南京大唐电力……

其他：重庆机场、湖北机场、铜仁烟草、郴州卷烟厂、昆明烟草、湖南中烟、伊利乳业、澳优乳业、红牛集团、中山生活家、岭南园林、北京联宾塑胶印刷、北京大源无纺布、常州维尔福、良之隆食材股份、合肥安粮集团、华中科技大学启明学院、武汉大学经济与工商管理学院、华中师范大学经济学院、湖北大学文学院、湖北工业大学……

东风本田：连续两年返聘 神龙汽车：连续两年返聘

金安格：连续两年返聘 安得物流：连续三年返聘

中联物流：连续两年返聘 美的空调：连续三年返聘

高德红外线：连续三年返聘 郎新科技：连续三年返聘

东风贝洱热系统公司：连续两年返聘 三一重工：连续三年返聘

中建三局集团：连续三年返聘