课程背景：

职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养提升并践行。

职业素养的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学经典智慧为我们提供了丰富的理论与实践案例。

实现人生美满幸福的前提是不断提升自我修为即职业素养的提升，学会自我管理情绪和保持阳光心态，本课程将融汇贯通易儒道禅医五家经典智慧以达成职业素养提升，实现人生美满幸福的理想目标！

课程目标：

● 学习易经的智慧提升职业素养，易源三流：阴阳和合与天人合一

● 学习儒家的智慧提升职业素养、厚德载物：儒家强调道德的力量

● 学习道家的智慧提升职业素养、道法自然：道家强调自然的力量

● 学习禅宗的智慧提升职业素养、明心见性：禅宗强调觉悟的力量

● 学习医家的智慧提升职业素养、德全不危：医家强调生命的能量

人生五行山：健康/家庭/事业/信仰/荣辱

通过分析人生五行山的实际状况，从易儒道禅医国学经典中汲取人生智慧并运用与职业素养的提升，让我们一起学习中华优秀传统文化，运用国学经典的智慧的职业素养提升之法营造事业基业长青，人生美满富足。

具体有以下五种智慧人生的美妙体验与收获：

● 提升职业素养之修身养生的人生智慧

● 提升职业素养之夫妻关系的人生智慧

● 提升职业素养之工作状态的人生智慧

● 提升职业素养之事业经营的人生智慧

课程对象：

总裁班，企事业单位全员，优秀员工，职场精英

课程方式：

老师讲授+案例分析+学员互动

为使课程内容更加生动，本课程把一些耳熟能详国学故事融入其中。在授课过程中增加了中华文化优秀传统文化文献的书影、图片和人物画像、音频、视频等资料，使课程的表现形式更加丰富，可学习性更强，力争做到通俗易懂，深入浅出，寓教于乐、学以致用。

课程大纲

第一篇：提升职业素养之修身养生的人生智慧

第一讲：修身养德的职业素养

《大学》之道

知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得

1. 提升职业素养的易家养神——工作中充满灵感

2. 提升职业素养的儒家养气——工作中浩然正气

3. 提升职业素养的道家养骨——工作中堂堂正正

4. 提升职业素养的佛家养心——工作中心态阳光

5. 提升职业素养的医家养精——工作中精力充沛

第二讲：以德报恩的职业素养

《大学》之道 在明明德

案例：王阳明龙场悟道之后的知行合一

案例：牛根生与稻盛和夫的利他则久

1. 提升职业素养的儒家八德——为人处世孝悌忠信礼义廉耻

2. 提升职业素养的道家六德——集体协作为而不恃功成不居

3. 提升职业素养的佛家六度——布施持戒忍辱精进禅定般若

1）利他则久的行动、遵守制度的行动、包容群众的行动

2）不断挑战的行动、反思反省的行动、运筹帷幄的行动

学会感恩，学会利他，学会兼济天下

做到感恩，做到忠诚，做到敬业实干

第二篇：提升职业素养之夫妻关系的人生智慧

第一讲：家和事兴对于职业素养提升的影响与帮助

案例：《颜氏家训》的《教子篇》与《治家篇》教育颜真卿和颜杲卿的以身报国

案例：朱子家训 朱熹的教子思想《朱子家训》的家教思想影响后世的执政为民

1. 教儿婴孩，教妇初来的真实目的

2. 五伦之首的正确解读对工作的影响

第二讲：家与企业 伦理关系的处理是职业素养提升的外在表现

案例：马云先生与妻子张英女士的分工对阿里的影响

案例：王石与田朴珺的事件对企业口碑的实力冲击

1. 从家庭伦理到组织伦理

2. 君之贵仁也，臣之贵忠也

3. 事师贵乎礼，交友贵乎信

懂得务本，了解轻重，正确处理角色关系

践行认知，知行合一，尽忠尽责心外无物

第三篇：提升职业素养之工作状态的人生智慧

第一讲：提升职业素养的幸福本源

一、孔子六为提升职业素养

《论语·学而篇》之道 君子务本

案例：孔子的为政之道之道让他的思想

“仁义礼”能够在职业素养的提升中得到更好地发扬与传承

1. 职业素养提升——组织成员自强不息

2. 职业素养提升——组织成员在位谋政

3. 职业素养提升——组织成员廉洁奉公

4. 职业素养提升——组织成员身正示范

5. 职业素养提升——组织成员自我觉醒

6. 职业素养提升——组织成员慎言敏行

第二讲：提升职业素养的痛苦之根

《道德经》之道 自私自利 恃才傲物 为官独宰

阴阳者，天地之道，万物之纲纪

案例：老子亲民：让他的思想：

“道法自然”能够在职业素养的提升中得到更好地发扬与传承

案例：褚时健褚老的老而弥坚志在千里的豪迈与担当

一、老子三宝提升职业素养

1. 职业素养提升——慈 为组织成员自动自发动力

2. 职业素养提升——俭 为人生事业永续经营密码

3. 职业素养提升——不敢为天下先 不有不恃不居

二、老子五事提升职业素养

1. 职业素养提升——五色令人目盲之人生方向

2. 职业素养提升——五音令人耳聋之工作回馈

3. 职业素养提升——五味令人口爽之群众关系

4. 职业素养提升——驰骋田猎人心之心态阳光

5. 职业素养提升——难得之货令人之行妨产销

第四篇：提升职业素养之事业经营的人生智慧

第一讲：大学之道提升职业素养

止于至善 儒家六项修炼

案例：ofo股东人心惶惶，各有心思，健康之本——和谐

1. 职业素养提升——知止后有定： 知所达目的方能志向坚定

2. 职业素养提升——定而后能静： 志向坚定才能够镇静不躁

3. 职业素养提升——静而后能安： 镇静不躁才能够心安理得

4. 职业素养提升——安而后能慮： 心安理得才能够思虑周祥

5. 职业素养提升——慮而后能得： 思虑周祥才能够有所收获

第二讲：提升职业素养的最高境界

易经49卦 善 字革卦

案例：范蠡经商之道，聚人以财

案例：曹德旺先生发展四品品牌，治疗之要——调和 修身处世

1. 职业素养提升——工作高强度下如何长袖善舞

2. 职业素养提升——压力倍增时该如何应对自如

3. 职业素养提升——同事关系如何做到有效沟通

4. 职业素养提升——面对冲突时五行合理的解决

张嘉芯

经历背景：

英国认证协会UKCA注册国际高级礼仪培训师

中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师

2020礼仪文化行业高峰研讨会礼仪文化推广大使

环球礼仪商学院高级礼仪培训师

上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师

浙江携职专修学院特聘乘务专业讲师

原中国国际航空公司头等舱乘务员

常驻地：杭州/上海

主要讲授课程：

1.商务礼仪

《职场商务礼仪》、《礼运职场》、《商务礼仪之餐桌文化》

2.政务礼仪

《公务人员交往艺术》、《不可不知的政务礼仪》

3.服务礼仪

《服务礼仪与服务美学的传播应用》、《仪态礼仪举止修炼》、《服务技巧》

资历资质：

从基层乘务员，到专职讲师，张嘉芯在多年多职业的经历中，积累了丰富的礼仪相关理论知识和实际经验。专注于不同场景的礼仪研究和落地，并师从多位国内最具代表的礼仪导师，融会而贯通，从而拥有了极具个人特色的礼仪培训风格。

职业认证：于2013年获得高中教师资格证；普通话一乙；2013—2015年获得北京舞蹈学院中国舞1-6教师资格证；2019年获得得英国认证协会UKCA注册国际高级礼仪培训师资格、中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师资格；2020年获得高级政务礼仪指导师资格；

职业背景：2013—1015年担任少儿舞蹈形体礼仪培训老师；2015—2019年任职于中国国际航空公司头等舱乘务员；2019年至今，担任云飞科技有限公司特聘礼仪讲师、浙江携职专修学院乘务系专业课老师；

授课风格：

“趣”——激发学员的学习兴趣，调动学员积极性，让学员在轻松、幽默的环境下学习。使学习不再是一种负担，而是一种享受。

“活”——使教学散发活力，让课堂活起来，让学生动起来。

“实”——教学中讲求实效，教学内容充实、课堂训练扎实、教学目标落实。

培训成功案例：

2016年中国电信员工服务礼仪培训，着重细化服务过程中的细节性服务，通过心态、形象和服务技巧几个方面的讲解，获得了领导和学员的认可。

2018年参与中国质量协会、航班时刻协调大会、全国质量管理小组活动、全国质量管理小组40周年大会的礼仪保障服务培训工作，大会圆满开展，礼仪保障得到了领导高度认可。

2019年参与济南地铁员工能力及素质提升系列培训项目中的礼仪培训板块，获得学员100%满意度。

2020年参与浙江携职专修学员教师礼仪培训，获得领导及同时的一致好评。

2021年参与上海张江集团商务礼仪培训，获得领导和学员的100%满意度。

服务客户：（部分）

航空：山东航空

服务保障：中国电信、北京会议中心、济南地铁 、张江集团

院校：浙江工商大学、浙江携职专修学院

客户反馈：（部分）

济南地铁王主任：

很感谢张嘉芯老师为我们带来的礼仪课程，老师授课深入浅出，而且善于举例，让学员理论联系实际，学习起来十分轻松，印象深刻，收到良好的效果。课堂能与同学们互动，营造温馨的课堂气氛。将学、思、问、答融为一体，使学员“无疑时导其有疑，有疑时则导其解疑”，并在这一过程中获得对学习的永久热忱。

携职学院冯院长：

张老师的课程目标非常清晰准确，能够抓住老师的工作特点进行分析和讲解，整天课下来，不仅有知识目标的达成，还有情感价值观的引导。她的课堂会密切与生活、社会关系相联系，建立了开放而有活力的教学。课堂氛围轻松、愉快，很容易就调动起学员的积极性，寓教于乐。