课程背景：

在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，领导者个人的影响力和领导力不可低估，提升中高层管理的领导力素质至关重要，基于当今时代的发展，单一文化属性的领导力已经无法满足企业发展、市场开拓、激励下属、团队建设等诸多问题，那么让我们一起学习中华优秀传统文化，运用国学经典的智慧提升事业领导力、从而成为高效的导师型领导者、成就企业基业长青，营造美满富足人生。

课程收益：

● 通过学习国学智慧，提升领导者带团队的智慧与魅力

● 通过学习国学智慧，加强领导者治人心的方式与技巧

● 通过学习国学智慧，实现育人和励人的双重领导艺术

学习内容：

儒释道三家领导力智慧：

1）厚德载物：儒家领导力智慧强调道德的力量

2）道法自然：道家领导力智慧强调自然的力量

3）明心见性：禅宗领导力智慧强调觉悟的力量

课程对象：

企事业中高层领导、企业重点培养的优秀干部

课程大纲

第一讲：儒家的领导智慧篇——道德的力量

一、向儒家学习领导力

通过学习儒家的领导智慧达到

1. 领导者在实际工作中更好地管理下属，同时更好地与上级相处

2. 能够做到对企业忠诚不二，对上级承诺负责，对下级仁爱教育

3. 在企业工作中能够成己成物，乐于奉献、承上启下，相得益彰

二、儒家领导力：为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之

1. 儒家领导力之激励属员自强不息

2. 儒家领导力之指挥属员在位谋政

3. 儒家领导力之监督属员廉洁奉公

4. 儒家领导力之强调属员身正示范

5. 儒家领导力之发展属员自我提升

6. 儒家领导力之面对属员慎言敏行

案例：孔子的领导为政之道和他的领导力思想：“仁义礼”能够得到发扬与传承

案例：王阳明的领导为政之道和他的领导力思想：心即理、事上炼、知行合一

第二讲：道家的领导智慧篇——自然的力量

一、向道家学习领导力

通过学习道家的领导智慧达到

1. 解密慈不掌兵的真实含义与企业职员管理过程中道家的领导智慧

2. 能够做到对企业未来发展的清晰统筹，人生职业生涯的自我规划

3. 指导团队成员面对企业工作成果中能够有功不自傲，有事多担当

道家领导力：无为而无不为的智慧

致虚极 守静笃 重为轻根 静为躁君

二、道家领导力之为政三宝

1. 道家领导力之慈为团队成员增加自动自发动力

2. 道家领导力之俭为企业事业提供永续经营密码

3. 道家领导力之不敢为天下先的不有不恃不居

三、道家领导力为政五事

1. 作而不辞：道家领导力之教育属员工作心态

2. 生而不有：道家领导力之指导属员工作技巧

3. 为而不恃：道家领导力之规划属员工作环节

4. 长而不宰：道家领导力之指挥属员工作方向

5. 功成不居：道家领导力之预防属员工作纰漏

案例：老子亲民：让他的领导力思想：“道法自然”能够得到更好地传承与应用

案例：褚时健褚老的老而弥坚志在千里的豪迈与担当

第三讲：禅宗的领导智慧篇——觉悟的力量

一、向禅宗学习领导力

通过学习禅宗的领导智慧达到

1. 领导者在管理岗位中学会为下属树立信心和信念即思想统一的重要性

2. 领导者在企业工作中运用禅宗智慧，自我和下属都要懂得释怀与敬畏

3. 揭晓心灵与觉悟的强大能量，在管理工作中已能够达到禅宗领导智慧

禅宗领导力：菩提自性 本来清净 但用此心 直了成佛

二、禅宗领导力为政之道——事业开拓明心见性

1. 禅宗领导力之调度属员掌握正识正念

2. 禅宗领导力之启发属员学会利他则久

3. 禅宗领导力之带领属员明白服务大众

4. 禅宗领导力之告诫属员做到允执厥中

5. 禅宗领导力之携手属员共享春花秋月

案例：伟人毛泽东说释迦牟尼与共产党人的共同点

案例：达摩祖师东渡传经；一花开五叶，结果自然成

案例：稻盛和夫先生的白手起家与身患癌症后的力挽狂澜

第四讲：总结篇

一、国学智慧与领导之道

学习并在企业工作中使用国学的领导智慧：“道”“器”“术”“法”

1. 国学智慧领导力之企管模式——企业文化

2. 国学智慧领导力之仁者爱人——企管根本

3. 国学智慧领导力之能群善分——角色定位

4. 国学智慧领导力之克己复礼——企管核心

5. 国学智慧领导力之中庸之道——企管艺术

6. 国学智慧领导力之执两用中——动态平衡

7. 国学智慧领导力之忠恕之道——企业伦理

8. 国学智慧领导力之赦过举才——用人之道

9. 国学智慧领导力之礼让好学——企业愿景

10. 国学智慧领导力之突破局限——其命维新

案例： 颜氏文化传人颜真卿的敢于担当

案例：揭秘百亿方太背后的文化驱动力

案例：日本涩泽荣一义利结合《论语与算盘》

案例：儒家思想是中国最牛的企业管理思想——马云

案例：海尔集团儒家思想和儒家智慧实践在企业中的应用

案例：从有制而为到无为而治——-基于君子文化的德胜洋楼

为使课程内容更加生动，本课程把一些耳熟能详国学故事融入其中。在授课过程中增加了中华文化优秀传统文化文献的书影、图片和人物画像、音频、视频等资料，使课程的表现形式更加丰富，可学习性更强，力争做到通俗易懂，深入浅出，寓教于乐、学以致用。

张嘉芯

经历背景：

英国认证协会UKCA注册国际高级礼仪培训师

中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师

2020礼仪文化行业高峰研讨会礼仪文化推广大使

环球礼仪商学院高级礼仪培训师

上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师

浙江携职专修学院特聘乘务专业讲师

原中国国际航空公司头等舱乘务员

常驻地：杭州/上海

主要讲授课程：

1.商务礼仪

《职场商务礼仪》、《礼运职场》、《商务礼仪之餐桌文化》

2.政务礼仪

《公务人员交往艺术》、《不可不知的政务礼仪》

3.服务礼仪

《服务礼仪与服务美学的传播应用》、《仪态礼仪举止修炼》、《服务技巧》

资历资质：

从基层乘务员，到专职讲师，张嘉芯在多年多职业的经历中，积累了丰富的礼仪相关理论知识和实际经验。专注于不同场景的礼仪研究和落地，并师从多位国内最具代表的礼仪导师，融会而贯通，从而拥有了极具个人特色的礼仪培训风格。

职业认证：于2013年获得高中教师资格证；普通话一乙；2013—2015年获得北京舞蹈学院中国舞1-6教师资格证；2019年获得得英国认证协会UKCA注册国际高级礼仪培训师资格、中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师资格；2020年获得高级政务礼仪指导师资格；

职业背景：2013—1015年担任少儿舞蹈形体礼仪培训老师；2015—2019年任职于中国国际航空公司头等舱乘务员；2019年至今，担任云飞科技有限公司特聘礼仪讲师、浙江携职专修学院乘务系专业课老师；

授课风格：

“趣”——激发学员的学习兴趣，调动学员积极性，让学员在轻松、幽默的环境下学习。使学习不再是一种负担，而是一种享受。

“活”——使教学散发活力，让课堂活起来，让学生动起来。

“实”——教学中讲求实效，教学内容充实、课堂训练扎实、教学目标落实。

培训成功案例：

2016年中国电信员工服务礼仪培训，着重细化服务过程中的细节性服务，通过心态、形象和服务技巧几个方面的讲解，获得了领导和学员的认可。

2018年参与中国质量协会、航班时刻协调大会、全国质量管理小组活动、全国质量管理小组40周年大会的礼仪保障服务培训工作，大会圆满开展，礼仪保障得到了领导高度认可。

2019年参与济南地铁员工能力及素质提升系列培训项目中的礼仪培训板块，获得学员100%满意度。

2020年参与浙江携职专修学员教师礼仪培训，获得领导及同时的一致好评。

2021年参与上海张江集团商务礼仪培训，获得领导和学员的100%满意度。

服务客户：（部分）

航空：山东航空

服务保障：中国电信、北京会议中心、济南地铁 、张江集团

院校：浙江工商大学、浙江携职专修学院

客户反馈：（部分）

济南地铁王主任：

很感谢张嘉芯老师为我们带来的礼仪课程，老师授课深入浅出，而且善于举例，让学员理论联系实际，学习起来十分轻松，印象深刻，收到良好的效果。课堂能与同学们互动，营造温馨的课堂气氛。将学、思、问、答融为一体，使学员“无疑时导其有疑，有疑时则导其解疑”，并在这一过程中获得对学习的永久热忱。

携职学院冯院长：

张老师的课程目标非常清晰准确，能够抓住老师的工作特点进行分析和讲解，整天课下来，不仅有知识目标的达成，还有情感价值观的引导。她的课堂会密切与生活、社会关系相联系，建立了开放而有活力的教学。课堂氛围轻松、愉快，很容易就调动起学员的积极性，寓教于乐。