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【课程编号】: NX11544
【课程名称】: 教练型领导力——赋能员工,绩效倍增
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【所属分类】: 领导力培训
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【课程关键字】: 教练型领导力培训

课程详情


课程背景:

乌卡(VUCA)时代,每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位领导者都必须

发展出新的“乌卡领导力”,来应对这个复杂、多变、不确定、模糊的商业环境:

面对信心不足、压力巨大,提升面对变化和不确定性的适应能力

面对身心疲惫、疲于应对,主动应对市场快速的变化

面对需求不同、变化多端,积极达成利益相关者的共同目标

面对内耗严重、信任缺失,让组织内部沟通通畅所向披靡

面对目标不明、动力不足,高效达成组织绩效

……

在一个企业中,如果3%的人用新的理念就带了变革,“3%”被称为企业的“引爆点”。如果企业领导者能巧妙的运用“引爆点”,改善不同纬度的工作环境,拓宽员工的眼界,善于发现他们身上的闪光时刻,奇迹就会发生——好比领导者点燃一团火将公司照亮,使员工深刻感受到工作的快乐来源于共同创造价值的过程,他们便会以加倍的速度成长。

教练技术不会强迫任何人变成领导者,而是帮助他们发现自身的领导力,就好比帮助一个鸡蛋加热温暖,变成生命体。这就是教练在企业实践与运用的魅力,这也是教练型的领导者在当下倍受推崇的原因所在。

《教练型领导力》项目旨在帮助企业管理者掌握基础的教练认知,培训他们快速提升下属能力,激发下属动力,让下属养成以自己找到解决方案的习惯与能力,形成以成果导向的教练文化,从而带来组织的成长和绩效的持续提升,并持续地促进组织有序发展。

课程收益:

● 理解教练的三大原则,形成教练的思维习惯,提升自我觉察力、领导者意识,并与下属建立亲和、信任、协作的关系

● 学习和掌握教练的四项能力,用积极聆听开启下属内心世界、用有力发问启发下属创造力思维、用赋能反馈给下属更多信心与力量;

● 掌握教练的登山模型,通过形象的五个步骤简单有效,让领导者轻松学会如何开展一场完整的赋能对话;

● 通过经典的教练工具的教学,现场解决学员最关切的问题与挑战,解决学员在工作中面临真实的困难或挑战,形成切实可行的行动方案;

● 通过打造教练型的领导者队伍,在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。

课程特色:

学的容易:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;

练的轻松:教学过程结合业务实际有演有练,便于运用轻松上手;

落地有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。

课程模型:

赋能对话“登山模型©”

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层管理者

课程方式:理论讲解+互动实操(现场练习+实操演练+工具运用等);时间占比为3:7

课程内容:

第一讲:认知教练——教练的基础认知

导入讨论:梳理管理中的管理痛点?

教学互动:场景演绎并总结教练的优势

一、教练的定义与特点

——让下属自己找到答案的技术

二、教练的特征

——让下属掌握主动性

三、教练的基础三原则

1. OK原则:一切都是OK的

2. 正向原则:每个行为背后都有正向意图

3. 最优选原则:每个当下的选择都是最优的选择

四、教练对组织的价值

1. 启发员工价值感

2. 激发团队内驱力

3. 激活下属创新力

小组研讨:成为一名教练型领导者的价值

第二讲:成为教练——教练的四项能力

一、建立信任:扣响心扉的技术

1. 信任的价值:信任是管理的基石

2. 堵住信任的漏斗让领导力爆棚

工具:信任MSRPR模型

1)与对方匹配(肢体、说话、情绪)

2)柔和的语言(语言的柔顺剂、上扬的语调)

3)回放关键词(关键词、高能量词、价值观词)

4)目的与请求(到处目的、请求许可)

现场练习:俩俩为组,练习如何在沟通中收获信任感

二、积极聆听:打卡心门的艺术

1. 听不等于听到

2. 卓越领导都是“善听者”(三层次聆听)

1)关闭自主式聆听(关注自己)

2)开启聚焦式聆听(聚焦对方)

3)进入全息式聆听(用心去听)

现场练习:俩俩为组,亲和与聆听的练习——闪光时刻

分析:不同管理情景中聆听技巧

三、有力提问:激发思考的技术

1. 有力发问的定义与价值

2. 成为“善问”领导者(有力发问三元素)

1)开放式:使用开放式的开启词

2)未来成果:面向未来成果的提问

3)积极正向:聚焦积极正向的提问

小组练习:使用开放式的开启词

工具:五个转化式提问

方法:吸引力法则

3. 改变的影响圈

教学演示:利用五个转化式提问

现场练习:俩俩为组,利用五个转化式提问来做一场赋能对话

总结:教练型领导力的价值

四、赋能反馈:给对方赋能的技术

导入:与“负能”的管理者告别,成为“赋能”的领导者

1.赋能反馈的定义

区分:“评判”与“现实”

定义:行为

2. 积极性反馈与发展性反馈

1)积极性反馈三要素(BIA)

第1步:行为-陈述你观察到的行为

第2步:意图-提炼行为背后的意图

第3步:感激-表达赞美

现场练习:俩俩练习,如何给出“积极性反馈”

2)发展性反馈的三步曲(BID)

第1步:行为-陈述你观察到的行为

第2步:影响-描述看到的积极影响

第3步:要求-提出改进的方向

现场练习:俩俩练习,如何给出“发展性反馈”

第三讲:提升教练——赋能对话的核心流程

赋能流程:登山模型——五步轻松成为赋能型领导

第一步:建立亲和-形成信任

1. 问候关心

2. 好奇聆听

3. 柔和语言

第二步:聚焦目标-达成共识

1. 询问话题

2. 探寻价值

3. 确认目标

第三步:启发愿景-发展方案

1. 假如提问

2. VAK体验

3. 视角体验

第四步:行动计划-落实成果

1. 行动探索

2. 拓展聚焦

3. 行动开启

第五步:价值欣赏-彼此赋能

1. 确认成果

2. 价值总结

3. 欣赏鼓励

现场练习:三人小组,练习一场完整的赋能对话

第四讲:应用教练——教练的整合与运用

一、促进绩效提升的六个通路

1. 落地行动取得成果(下三层)

1)环境层:具体细节(什么时间、什么地点、与什么人具体完成什么事情)

2)行为层:行动方案与步骤

3)能力层:展开行动的方式方法

2. 愿景整合促进动力(上三层)

1)价值观层:关于意义与价值

2)身份层:所做这些事情可以支持自己成为怎样的人

3)愿景层:关于目标实现后的具体画面

总结:打通六层、绩效自成——如何面对职场“两难场景”

教练演示:关于价值欣赏的演练

现场练习:三人组练习,从六个层级提升绩效

二、如何在企业中运用教练型领导力

导入1:普华永道调研:教练技术的投入回报率是700%

导入2:从3%开始,形成引爆点,由点及面逐步形成文化

问答环节:可能遇到的挑战与应对措施

1. 教练型领导力的运用次第

1)初学者:培训

2)进阶者:指导

3)熟练者:引导+教练

4)自主者:教练

2. 如何灵活的运用教练型领导力

1)分享所学

2)道出目的请求许可

3)稍作说明

4)转换角色

5)开始实践

学习总结与行动计划

小组研讨:课程习得与价值(531法则&KISS复盘法)

个人行动:实践教练型领导力行动宣言

史玉杰

史玉杰老师

【工作经历】

✦ 10 + 年 3 家世界 500 强管理经验

✦ 10 + 年咨询培训经验

✦ 3 年民营企业高管经验,

✦ 多家上市公司精益战略陪跑教练

【专业资质】

✦《战略的力量》作者

✦ 应用心理学博士

✦ 领越领导力全球认证讲师

✦ 英国高管学院认证高管教练

✦ 塔维斯托克认证组织发展与变革教练

【服务模式:培训+陪跑+高管教练三维一体】

《DSTE 从战略到执行》、《战略制胜-从战略到执行训战项目》、《OGSM 战略落地神器》、《流程型组织变革》、《系统性问题分析与解决》、《领越领导力》

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