课程对象：

中高层管理者

课程大纲：

第一单元 认识职业化

1、概述

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。

2、职业化的作用

职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。职业化的基本观点可概括为：一个中心、三个基本点。

a、一个中心

• 职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

b、三个基本点

• 为高标准的产出负责——为客户考虑；
• 团队协作——互相信赖；
• 为自己的职业生涯负责——不断学习。

第二单元 职业化与危机

1、职场危机

• 职场危机夹缝生存
• 就业危机雪上加霜
• 知识危机日新月异
• 态度危机举步维艰

2、职业倦怠

• 什么是职业倦怠?
• 职业倦怠的表象特征
• 职业倦怠的分类
• 工作不匹配理论

3、应对危机的法宝——职业化　

第三单元 经理人职业化

1、职业经理人修炼的四项领域

• 为客户创造价值
• 为自己职业生涯负责
• 了解原则并坚持原则
• 职业化修炼四方面
• 职业精神---职业化本质
• 职业道德---职业品牌塑造;
• 职业形象---职业人外在表现
• 职业能力---职业价值保证

2、经理人职业道德修炼

• 职业经理人需要德商教育
• 职业道德的价值
• 职业道德应该包括哪些
• 如何透过自省等方法提升德商与人格完善

3、塑造职业化形象

• 职业化形象---做什么要像什么
• 职业化形象的内外形象
• 职业化形象的具体要求与规范
• 塑造自身的职业化形象

第四单元 职业化心态力——职业人的精神食粮

1、阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

2、共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

3、空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水

4、老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

5、感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激

第五单元 职业化人际力——职业人的事业之基

1、人际关系的黄金法则和白金法则

• 黄金法则
• 白金法则

2、情感账户

3、炼就同理心

• 表层同理心
• 深层同理心
• 同理心训练

4、人际关系的六种模式

• 人输我赢
• 人赢我输
• 人赢我赢
• 人输我输
• 不输不赢
• 孤芳自赏

5、沟通不良的弊病

• 价值判断
• 追根究底
• 好为人师
• 自以为是

第六单元：职业化执行力——职业人的立身之本

1、承诺底线

2、走出任务的陷阱

3、坚守结果底线

4、结果价值判断

5、客户价值

第七单元：职业化时控力——职业人的第二生命

1、时间对每个人都一样的公平

2、有效个人管理的四个步骤

• 确定角色
• 选择目标
• 安排进度
• 逐日调整

3、时间管理方法演练

• 生命倒计时法
• 时间价值分析法
• 生活节奏法
• 日程表管理法
• 德鲁克时间管理法
• 柯维时间管理法
• 艾维•利时间管理法

4、时间管理的四个象限

• 重要并且紧急
• 重要但不紧急
• 紧急但不重要
• 不重要且不紧急

5、快乐而又高效地度过每一天

第八单元：职业化团结力——职业人的发展之道

1、人生“三成”

• “不成”
• “小成”
• “大成”

2、没有完美的个人，只有完美的团队

3、团队发展的四个阶段

• 组合期：
• 摸索期：
• 共识期：
• 发挥期

4、高效团队的特征

• 清晰的共同目标
• 恰当的领导
• 相关的技能
• 有效的组织机构
• 相互信任的精神
• 一致的承诺
• 分享成果
• 开放的沟通
• 外部的有效支持

第九单元：职业化创新力——职业人的进化动力

1、创新力缔造核心竞争力

• 成功者将创新当作一种习惯
• 争做第一的企业才会成功
• 超越性思维和指导性思维是树立核心竞争力的关键

2、影响创新力的几大障碍

• 功能固着心理
• 思维定势效应
• 自我选择效应
• 从众效应

3、学习力造就创新力

• 学习力是最可贵的生命力
• 学习力是最活跃的创造力
• 学习力是最本质的竞争力

张耀升

“领导思维教练系统”创始人

“管理团队执行力建设理论”创始人

清华、北大等多家知名学府EMBA班讲师

广受认可的咨询师、培训师

出版有《管出高绩效》、《做卓越的领导者》、《巅峰团队建设》、《团队=财富》、《打造中层执行力》、《企业全面激励训练整体解决方案》等著述，受到众多企业欢迎。

接受过50余家电视、报纸、网络等媒体的专访并报道,全国电视栏目《前沿讲座》《东方名家》主讲。

凭借国企,外资,创业的多种经历,他主持的公开课为众多老板解决了战略发展和高层管理的难题，同时为多家全球500强企业提供了咨询、培训服务，为1600余家企业的绩效提高起到有力的促进作用。

擅长领域：企业家精神、管理技能、战略与商业模式、领导力与执行力、沟通说服力、团队建设、销售谈判等

《打造中层执行力》（光盘）：帮助中层架好从高层到基层的桥梁。打造卓越执行力。

《团队＝财富》（光盘）：源于实战，提升团队核心竞争力，打造巅峰团队，实现团队绩效的快速增长。

《管出高绩效》（书籍）：高绩效的管理来自高效的执行，高效的执行需要高效的模式。管理有方法，企业才能高绩效。

《做卓越的领导者》（书籍）：世界上有太多的企业被过度管理而疏于领导。企业高效的执行力源于卓越的领导力。

授课风格超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！

心灵的震撼：追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。

持久的影响：理论+实践+案例；让大家主动思考，系统掌握真正制胜的方法！

部分参训客户：在从事培训工作的十五年里，张老师年培训天数约120-190天，为众多的品牌企业提供过服务，这其中包括大量的行业品牌与领导者。

健康医药：哈药、石药集团、仁和药业、美东集团、德源药业、羚锐集团、健之佳等

通讯行业：中国移动、中国联通总部及诸多省市公司、中国电信各地公司、华为集团、三星

银行：中国银行新疆分行、贵州分行、山东地市分行；农业银行辽宁分行、吉林分行，郑州市行，石家庄市行；工商银行总部，诸多市行，邮政储蓄银行吉林分行、河南省诸多分行；建设银行广东分行，深圳分行，唐山分行，交通银行北京分行、芜湖支行，浦发银行北京分行；招商银行长沙支行；光大银行沈阳分行；民生银行总部、北京分行，江苏银行苏州分行，上海分行，吉林银行，郑州农商行城市银行、德州银行、上饶银行、天津银行、上海银行、南昌银行、丹东银行、吉林银行、南京银行等银行

保险行业：太平洋、中保、长城、平安、中英人寿、泰康人、渔业互保协会等保险公司。

能源行业：国家电网、中国石油、中海油、中航油、旭阳焦化、华瑞煤业、同煤集团等

军工行业：中国兵器集团、蓝天科技、振华集团、中国运载火箭技术研究院、航空五院、中国空间技术研究院等

地产行业：万科集团、万达集团、万通集团、华润地产集团、远洋地产、合生创展、雅居乐集团、金网络地产、绿地、金科地产、珠江地产、中原地产、水龙集团、世茂地产、华夏幸福、葛洲坝地产、铁建地产、中建地产、大民房地产、福成地产等

建筑行业：中建学员、中建一局、中建二局、中建三局、中建四局、中建七局、水利八局、中国中铁、五矿集团、葛洲坝集团、浩远集团、中国能建、北京城建、金河水务集团等

游戏互联网：西山居、完美世界、清华同方、方正集团、搜狐、海信集团、搜狐、美团、好活科技等

汽车行业：一汽集团、一汽丰田、吉奥汽车、北汽集团、奇瑞汽车、吉利、华晨宝马等

食品行业：中粮集团、蒙牛集团、旺旺、莲花集团、天津顶益、富虹集团、姐弟俩、德青源视频、鸿海食品等

传媒广告：昌荣集团、环球广告集团、五洲在线、中国国际电视广播、央视未来广告等

服装时尚：裂帛、朗姿服装、七匹狼、斯得雅、温州红蜻蜓、乔丹、中纺、富贵鸟、恒信钻石、爱伦斯特珠宝等

部分学府：

清华大学、北京大学、交通大学、广西大学EMBA、中国海洋大学EMBA、美国西海岸大学、上海交大、吉林大学、汉硕学院、华中科技大学、……