课程背景：

如果你是企业领导者，你就应该知道：领导者不仅是企业舵手、方向引领者和战略规划人，你还必须是公正无私的裁判员、独具慧眼的伯乐、学贯中西的才子、无所不能神仙和辛勤付出的教练员。

如果你是领导者，你就应该知道：领导者不仅需要具有个人的领袖魅力和一呼百应的号召力，你还必须具备战略定位能力、管理决断能力、组织策划能力、沟通协调能力和自我成长的学习能力。

领导者首先是领导，然后才是管理者。领导者的业绩和目标不是依赖个人才能去实现的，它只有通过团队才能实现；领导者的职能价值是通过团队来体现的，领导者的个人威信是通过团队获取的，领导者的人格魅力也是通过团队展示的……一个卓越的领导者，知道如何带领团队高效率地完成任务，知道如何激励士气众志成诚去战胜困难，知道如何凝聚成员团结一致击倒对手。

该课程把“领导者的价值”和“组织管理的核心功能”融为一体，把领导者的职业能力和领导艺术逐一分解、详细论证，使学员在经典事例中忘神迷思，在愉快氛围里透析真理。

课程收益：

● 全面解析领导者的领导方法，详细解读领导者的管理艺术；

● 明确领导者的角色定位，清晰认知领导者的职能和责任；

● 充分培养领导者必备的能力，有效提升领导者的职业素养；

● 了解卓越领导者的工作方法，掌握最先进的管理理念。

课程对象：

企业领导人、总经理、副总经理、分公司负责人等高级管理人员

课程方式：

课程讲解+故事分享+案例互动+管理工具

课程大纲

第一讲：领导者的角色认知

一、领导智慧与领导思维

1. 知识与智慧的区别

2. 领导者境界与领导格局

3. 领导者思维：透过现象看清本质

二、领导者的角色定位

1. 领导者是舵手

2. 领导者是裁判

3. 领导者是伯乐

4. 领导者是教练

三、领导者价值

1. 什么样的领导者，带出什么样的团队

2. 领导者与管理者的核心区别

3. 领导者价值：上君之策，尽人之智

4. 领导者的个人能力

1）领导者的决断能力

2）领导者的规划能力

3）领导者的决策能力

4）领导者的专业能力

5）领导者的学习能力

第二讲：系统规划，领导者必修的第一功课

一、新任领导者的第一要务：管理规划

1. 管理的成败，是从规划开始的

2. 管理规划的范围和步骤

二、经营规划与决策分析

1. 内外部客户需求分析

2. 工作目标和业务指标分析

3. 完成目标所需的匹配能力分析

4. 制订规划方案和工作计划

三、业务流程和管理制度规划

1. 流程管理中的“牛径依赖”

2. 识别核心业务流程

3. 确定业务流程关键点

4. 遵循流程管理的“五个凡是”

5. 形成业务流程文件

6. 业务流程的固化、优化与流程再造

四、制度规划与制订

1. 什么样的制度才是行之有效的

2. 制度的约束与导引功能

3. 100-1=0，再好的制度不执行等于零

第三讲：组织塑造，保障计划实施、提升团队效率

一、组织变革，重塑企业高效组织

1. 帕金森效应：为什么机构越来越雍肿

2. 组织效率降低的六种表现形式

3. 组织变革的基本类型

4. 组织变革的路径

5. 领导者如何打响组织变革的第一枪

二、重塑团队，打造团队凝聚力

1. 团队凝聚力是如何产生的

2. 提升团队凝聚力的六种途径

1）共同的利益

2）一致的危机

3）清晰的目标

4）公平的环境

5）强烈的使命

6）可预见的愿景

3. 团队价值观塑造与传承

1）一句话说清“价值观”

2）塑造价值观的四个步骤

第四讲：慎选将才，好班子可以让领导者价值倍增

一、选将辩才，选择大于努力

故事分享：领导可以做错事，千万不要用错人

1. 规避选将辩才的迷局

1）选将陷阱：马屁迷局

2）选将陷阱：类聚迷局

3）选将陷阱：人情迷局

2. 组建领导班子

1）那些被副手架构的领导者们

2）性格与领导力，优势互补的领导班子

案例分析：荷兰《公司法》修改背后的玄机

二、授权控制

故事分享：尧和舜的权力交接

1. 科学授权的六个步骤

2. 授权：权力、责任和监督的三足鼎立

3. 收权：时机、方法、策略三招并用

三、如何降低对明星型人才依赖的风险

故事分享：“髀肉复生”的启示

1. 领导者应该把个人知识变成组织的智慧

管理工具：知识管理的良性循环

第五讲：组织管控，统一思想比管控行为更有效

一、管理控制的五大系统

1. 源头控制

2. 过程控制

3. 结果控制

4. 审计稽核

5. 监督预防

二、中国式管理控制

1. 统一思想调动整体积极性

案例分析：枪杆子里为什么能出政权

1）统一思想调动整体积极性

2）工作氛围与组织情绪管理

2. 基层控制

1）有效的基层管理，是提高组织效率的方法之一

2）榜样的力量是无穷的

第六讲：领导沟通与冲突处理

一、情感沟通与工作氛围营造

故事分享：盲龟遇枯木的因缘法则

1. 工作氛围与组织情绪管理

二、组织沟通法则

1. 沟通中的黄金法则：同理心

2. 沟通中的白金法则：真诚心

3. 组织管理中的非正式沟通

三、团队冲突的处理艺术

1. 廉-大内组织理论：保持团队内部适当的冲突

2. 威团队冲突的情景管理

3. 冲突处理艺术

1）设计科学的内部竞争机制

2）保持合理的冲突，是暴露问题的最佳途径

第七讲：结果导向，绩效管理与高效执行是领导者的两大法宝

一、目标管理与绩效考评

1. 目标管理的四项原则

2. 绩效考评的核心理论

3. 把公司层目标层层落实

4. 让所有人的绩效指标一目了然

管理工具：KPI、BSC方法解读

二、结果管理与高效执行

1. 建立“以结果为导向”的团队价值观

2. 建立以“结果为导向”的过程管控方式

3. 公平、明确的奖惩制度

4. 激励后进的培训计划

5. 高效运行的执行力管控系统

陈竹友

陈竹友老师 企业战略管理专家

15年企业战略管理培训和管理咨询经验

中国企业发展能力研究中心主任、高级研究员

中央电视台《大家》栏目特聘主讲嘉宾

清华大学卓越总裁现代经济管理高级研修课讲师

曾任：麦肯锡（上海）管理咨询公司|企业管理咨询师

曾任：北京大学管理案例研究中心|安徽区负责人

曾任：威罗尼（台湾）工艺有限公司|董事总经理

北京大学、清华大学、山东大学等10多所大学MBA、EMBA、总裁研修班客座及特聘教授

香港亚伦集团、广东华美集团等集团/上市公司战略顾问/董事总经理/常务副总裁/投资人

擅长领域：企业战略/集团管控/业务流程再造/品牌战略规划/企业文化建设……

老师长期从事企业发展能力战略研究和企业管理咨询工作，从总体战略、职能战略、经营战略、战略实施等方面为企业战略管理方法和咨询工具。也是中国企业发展能力体系理论创始人，独立研究“企业基因战略原理”、“企业战略能力模型”、“企业发展动力模型”、以及“企业能力体系构建”等企业经营战略管理理论体系。目前由该理论和专著研发的《企业战略管理》和《企业基因战略》课程，是清华、北大等数十所国内知名大学MBA、EMBA及总裁研修班战略类课程指定教材。

从企业战略的高度出发，以全新的角度探讨了企业生存、成长和发展的自然规律：

→【出版著作】老师在广东、浙江等经济发达地区组织过多次研讨并在企业中深入实践，将所研究的理论融入于著作，所取得的实际经验对企业发展所具有的指导作用和现实意义

部分主导运作的企业咨询项目：

→亚伦集团（香港）股份公司——“战略规划与集团管控咨询项目”（香港主板上市公司）

→广东华美集团——“集团战略及集团管控咨询项目”（中国制造业500强）

→福建向兴集团——“战略管理及流程再造和组织建设咨询项目”（多元化企业集团）

→安徽芜湖恒杰集团——“战略规划及全系统管理咨询项目”（多元化企业集团）

→格力电器——“组织与团队建设管理项目”（世界500强企业）

→中国建筑总公司第六局工程局——“团队建设项目”（世界500强企业）

→四川成都东方锅炉-——“绩效管理与绩效考评项目”（上市公司）

→山东招远市招金集团——“绩效管理与绩效考评项目”（上市公司）

→阳光电源集团——“股权分配与绩效管理咨询项目”（国内一级工程电源供应商）

→浙江超越集团——“管控及综合管理咨询项目”（多元化企业集团）

→安徽合肥锻压集团——“领导力管理培训项目”（外资企业）

授课案例：

陈竹友老师15年来为10+所大学、数百家企业提供近2000期企业战略管理培训，受训学员超过10万人，其中部分案例：

客户名称讲授课程

北京大学、清华大学、同济大学、成都电子科技大学、山东大学、青岛大学、福州大学、华侨大学、厦门大学、云南大学、贵州大学等总裁班、EMBA、MBA、EDP《企业战略管理》

《经营决策与战略管理》

《商业模式与顶层设计》

……

累计300+期

一汽集团、二汽集团、中国石油、中国石化、三一重工、中国工商银行、CCIC中国检验检疫集团、吉林石化、中国电力、厦门烟草、中国建筑总公司……《卓有成效的领导者》

《中国式领导智慧》

《经营决策与战略管理》

《卓越经理人的八项修炼》

……

累计500+期

华电集团福建公司、中粮集团、美特机械股份、

河北制药集团、石药集团、中铝集团、金龙集团、广州自来水公司、徐工集团、五株科技、四川鼎能建设集团……《企业战略管理》

《高效团队建设》

《卓有成效的领导者》

……

累计200+期

CCTV制片人团队、美国GMC房车、日立电梯、厦门烟草、中建四航局、中建集团、IBM-深圳数控机床、上海强生医疗器、徽商集团……《高效团队建设》

《构建不依赖于人的执行力管控体系》

……

累计300+期

中国农机行业协会、中国直销行业协会、中国光伏行业协会、中国机电行业协会，以及多个省市工商联、企业联合会等政府及非政府组织的年会、产业和行业协会……《国家战略与宏观经济》

《经营决策与战略管理》

《中国智慧与国学修炼》

……

累计50+期

…………

主讲课程：

《经营决策与战略管理》

《商业模式与企业顶层设计》

《战略执行——构建不依赖于人的执行力体系》

《差异化战略——构建企业核心竞争力的战略模型》

《中国智慧——中国人的领导艺术》

《高效团队建设》

《卓有成效的领导者》

《卓越经理人的八项修炼》

授课风格：

宏观视野：高端的战略视角、前沿的管理理念相结合，格局远大、视野开阔

底蕴深厚：专业精深的企业管理理论功底，丰富厚重的文化底蕴，纵横捭阖、旁征博引

幽默风趣：理论与故事相结合，案例与情景相交融，激情四溢、妙趣横生

实战实用：丰富的案例分析，系统的操作模型、务实方法工具，精彩纷呈、易懂易行

服务部分客户：

【高校总裁班】：北京大学民营经济研究院、北京大学汇丰商学院、清华大学长三角经济研究员、华侨大学、山东大学、成都电子科技大学、同济大学、青岛大学、厦门大学、福州大学、云南大学、贵州大学……

【政府/国企】：中国企业联合会、重庆市黔江区政府、安徽报业集团、广东省2008年在职公务员系列培训（兼任讲师团团长）、贵州省经委、河南信阳市经贸委、安徽省工商联、芜湖市委党校、CCIC中国检验检疫集团、中石化、中石油、吉林石化、中国电力、厦门烟草、中国建筑总公司……

【通信行业】：华为科技、富士康集团、广州佳都国际（新加坡上市公司）、中国电信安徽分公司、中国电信河南分公司、中兴电子、科大讯飞、韩国LG、联想—广东科惠……

【媒体/印刷】：中国中央电视台CCTV、中国国际电视总公司、人民日报、凤凰财经、第一财经、科技报、中国中小企业、现代企业文化、徽商、前沿论从……

【机械/制造】：中国一汽车工业集团、东风二汽集团、美国GMC房车、日立电梯、三一重工、雷沃重工、福田汽车、中华汽车、广州本田、浙江众泰汽车、威罗尼（台湾）工艺有限公司、亚伦集团（香港）股份公司、广东华美集团、福建向兴集团、浙江超越集团、美国格莱德斯、IBM-深圳数控机床、上海强生医疗器、宁波格莱德斯卫浴、伟易达尔电讯、中远电气有限公司、格力电器、（美资）普格拉斯电器集团、南昌航空工业集团……

【金融行业】：中国建设银行、中国工商银行、深发展银行、顺德农商银行……

【电子科技】：中国航天科技广东科航集团、海信电子、荣事达洗衣机、华菱电缆、一天电器、长虹电子、TCL电工、浙江德赛电子集团、深圳港泰塑胶电子……

【交通运输】：中国邮政、海南航空、东方航空……

【钢铁/新能源】：云南锌锗、无锡尚德、合肥阳光电源、江苏沙钢、千和环保、青岛钢铁、宝钢集团、高平新庄煤矿、青海民镁集团……

【纺织/服装】：向兴（中国）集团、鸿润集团、华贸集团、河南新野、利郎男装、七匹狼、旗牌王、才子男装、雅格尔衬衫、报喜鸟西服、安踏集团、鸿星尔克……

【其他】：四川成都锅炉、山东招远市招金集团、安徽芜湖恒杰集团、安徽农垦集团、徽商集团、安徽合肥锻压集团、福建向兴集团、欧莱雅、广州霸王、上海LINK国际、东莞富兴灯饰、宁波天安门业、志伦工艺艺品、汕头中华陶艺、湖州大明镀镆科技、佛明佛艺雕塑、昆山新利软件、浙江富宝集团、深圳龙声眼镜、普罗缇化妆品、惠州嘉仕伯啤酒集团、台湾宝峰法兰瓷业集团、深圳总裁俱乐部……

部分客户评论：

陈老师敬业、专业，他的课容易懂、容易学、容易理解；他的咨询方式直接、有效、容易操作，这就是您说的“大道无形”吧！在向兴和陈老师长达两年的合作过程中，我最有心得的体会是：企业的核心竞争能力的关键部分是学习和管理能力！

——福建晋江向兴集团黄总裁

培训课程我听得太多了，就在前天我还在和我的下属谈论，我说“培训课程听多了，就搞不清哪种观点是正确的，哪种观点是错误的”。听了您的课之后我彻底领悟了什么是管理，也知道了企业经营的本质和企业管理的真谛。

——上海LINK国际独立王董事长

《企业战略与能力》主题不仅从企业生存环境的宏观出发，更让企业家了解到企业微观经营的具体方法。

——安徽省科学技术协会盛主席

没有谁可以让我这么深刻地理解企业管理，我一直认为管理是理论和实践相结合的产物，现在明白了管理更需要“系统、方法、规划和控制”等方法和艺术。

——浙江德赛集团人力资源张总监

听了您的绩效管理课程之后使我茅塞顿开，我们公司绩效管理一直做不起来的原因正是您课程中所提到的“六大失败根源”。我想我们的咨询合作也必须从这六个方面着手改善。

——世纪阳光刘总经理

陈竹友老师的〈目标与绩效管理实战兵演〉课程培训满意度为100%，其中“课程设计”、“授课风格”、“学员接受程度”、“培训氛围”等项评估结果，满意度均为100%。

——摘自北京清华紫光“东方科技管理培训项目总结报告”