课程收益：

新商业地产 浪潮背景下新政频出，崭新 风险正在行程，如何像李嘉诚等商业巨头一样化险为夷、全身隐退开发商如何寻找多点盈利，迅速提升可持续性盈利能力。本课程将从商业地产开发运营管理、购物中心商业运营管理两个层面并结合相关成功案例、操盘经验为广大学员诠释新观点、开拓新思维、尽量规避各类行业风险，深度挖掘商业地产全价值链 模式，完成从开发理念提升至社会地位及收益提升的重大转变：

掌握商业地产开发企业运营的模式

掌握地产领袖对开发项目管理把控能力的方法

熟悉商业地产全价值链模式的深耕模式

熟悉购物中心商业运营模式

了解香港商业地产运营 模式

思路整理

课程大纲

第一讲：意识形态的升华方略

1）认清商业地产与住宅开发的不同

2）商业地产理性开发行为的黄金法

3）商业地产短、中期项目开发收益的方法

第二讲：商业地产开发成功模式借鉴

1）商业地产领袖的开发行为解析

战略定位、战术举措

1.商业地产开发企业的

a.运营管控

b.资金管控

c.人力资源管控

d.资源管控

e.流程管控

第三讲：二、三线房地产商资源整合路径

1）地产全价值链模式的深耕模式

2）站在不动产管理的角度提升盈利能力

3）不同开发阶段利润贡献点

第四讲：全价值链品牌价值体现手段

1）多赢局面创造流程

2）以运营的理念吸引终端客户

3）后开发时代品牌文化的规划、建设及维护宝典

第五讲：购物中心的商业运营

1）城市综合体的概念

2）城市综合体商业的价值体现

3）商业价值的体现

4）地产开发价值的体现

5）如何造就金融价值

6）运营管理对项目成功要素解析

业态规划的评估模式 业态调整的评估模式

业态价值的评估模式

第六讲：运营管理项目

1）核心管理内容的诠释

运营收支平衡的测算决定运营的结果

2）业态管理

如何控制零售、休闲、娱乐的比例

3）营销管理

如何制定不同的推广计划、评估的方法、促销的模式

4）物业管理

管理模式 管理内容 管理要点

5）服务管理

6）五星级服务模式、服务内容提升销售额

张志东

讲师简介：

张志东老师

国际注册物业管理经理

美国派瑞狄景观设计公司中国首席代表

中国钢铁研究总院物业公司顾问

曾供职中粮大悦城凯莱物业副总经理

曾任新世界广场执行总经理

达文物业培训总监

香港豪德物业有限公司顾问

曾任北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司总裁助理

劳动部《房地产策划师》专家组成员主讲教师

西班牙塞亚教育学院，市场总监

美国大湖食品有限公司，品牌经理

国际艺苑皇冠假日酒店，商场经理

曾供职中粮大悦城凯莱物业副总经理、丰富的高档居住物业、商业物业,写字楼实际管理及顾问经验。熟知外企,合资企业管理流程及工作经验,丰富的五星级酒店,营销策划,品牌管理经验, 多项成功案例.对物业策划、及物业管理的各个阶段有独特的管理特点。

授课风格：

张老师授课风格独特，擅长在最短的时间内创建理想的学习环境和氛围，培养学员自信心，激励他们有效而独立地工作。

教育经历：

2001-2002：中澳MBA-La-torba大学，主修MBA课程

1986-1989：北京艺术设计院，主修工艺雕塑专业

2002-2003：国际房地产协会，获得国际注册物业管理经理

参与编制出版著作：《房地产策划师》劳动和社会保障部国家职业资格标准及教材、主讲教师

出版作品：

作为《中国房地产策划师》专家编写了教材及认证标准。

《物业管理实务》光盘

职业生涯：

现为清华大学领导力《房地产总裁班》客座讲师

北大纵横商学院高级讲师

曾任中粮凯来副总经理

主管大悦城（HOPSCA）中国项目物业运营、城市综合体

2008年6月-2009年5月：戴德梁行（天津）总物业经理，主管项目星耀五洲城市综合体；君龙广场驻场经理。

2007年12月-2008年6月：北京达文中澳物业管理有限公司总经理助理

2004年-2007年4月：兴达集团东方夏威夷别墅项目、富达购物中心项目管理顾问

2002年3 月-2004年11 月：雨林房地产公司 总经理助理

1999年12 月-2002年2 月：北京万通鼎安国际物业管理有限公司（中国） ；总裁助理、万通大厦执行总经理。

主要操盘的项目：

天津星耀五洲 11000亩 综合业态 旅游休闲高尔夫、酒店、大型商业广场、别墅等高端楼盘 中粮大悦城系：天津大悦城、上海大悦城、西单大悦城 中远远洋国际城 君隆广场 城市综合体 （威斯丁酒店、公寓） 富达购物中心、凯博风尚购物广场 汇丰广场等大型商业项目

主讲课程：

《商业地产全程物业管理、运营与品质提升》

《商业地产全程物业管理运营与商业项目品质提升策略全案解码》

《物业客户心理分析与客户关系管理》

《物业前期介入及接管验收要点》《高端商业物业运营管理》

《高端物业企业管理与前台服务展示》

《个性化管家式物管服务模式》《酒店大堂式物管服务模式》

《房地产物业金牌客户服务》

主要服务的客户：

保利、国贸、中远、神化集团、中国钢铁科技集团、凯莱、中粮、首钢、万科物业、仲量联行、戴德梁行、达文中澳、奥运水立方、星耀集团、兴达集团、香港新世界《武汉》物业公司、万通鼎安国际物业、方城物业、中关村玉渊潭商务科技园区等多家知名企业提供技术支持。