课程背景：

清晰的书面和口头表达、精准出彩的商务演讲，高效快速的解决问题，是每一个企业及企业管理人员都希望达到的状态，然而在工作职场中我们经常会遇到各种不如人意的状况：

1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？

2. 在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！

3. 下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——金字塔结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。

结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构化特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。

课程收益：

1. 提升结构思维能力：实现全脑思维，做到逻辑清晰，想得明白；

2. 提升工作沟通能力：以受众为中心，重点突出、层次分明，表达流畅

3. 提升书面表达能力：结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳

4. 提升口头演讲能力：商务演讲重点突出、风格独具，让受众听得明白，看得清楚，理解正确。

课程对象：

所有岗位，所有层级。更适合中高管、两年以上员工。高水平、高难度、高浓缩，是员工必修课。

课程特色：

1. 实战性：案例与素材丰富，注重实操能力训练

2. 实操性：培训内容易于学员学习和践行，提升学员的思考效率

3. 互动性：针成人学习特点，采用知识讲授、案例教学、游戏体验、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等多种方式

课程大纲

第一讲：构建结构化思维

一、树立“以受众为中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后细节

2. 先总结后具体 先论点后论据

3. 先结论后原因 先结果后过程

案例：百度公司产品发布会

互动：课堂模拟汇报工作

二、结构化思维的四个特点，逻辑清晰四项实用原则

1. 结论先行

2. 以上统下

3. 归类分组

4. 逻辑递进

案例：A公司采购智能手机

互动：课堂模拟下级向上级汇报

三、思考表达要用金字塔结构化思维

1. 2大类8种书面表达

案例：A公司年终述职大会

互动：搭建工作计划、工作总结结构

四、汇报演讲要用金字塔结构化思维

1. 如何下达指令，布置工作

2. 打消疑虑的法宝：TOPS原则

3. 神奇的数字7

案例：撕纸游戏、超市购物

互动：记忆力测试、沟通效果测试

第二讲：纵向：自上而下表达，自下而上思考

一、自上而下表达 回答\概括式结构

1. 自上而下表达四个步骤

1）设定场景

2）确定主题

3）设想问题

4）回答问题

2. 自上而下表达“讲三点”原则

案例：穹顶之下

互动：咖啡厅聊天

二、逻辑树POP结构

1. Position-Options-Proposal 结构

案例：德国公司扩大面积

互动：讨论以受众为中心应当怎样做？演讲汇报有备而去，应当备什么？

三、自下而上思考

1. 自下而上总结提炼

2. PPT封面及正文要符合结构化思维原则

案例：中国银行员工晋升就职演说

互动：撰写开一家包子店商业计划书

三、总结概括要点 提炼思想精华

1. 标题醒目、吸引眼球五大要诀

案例：高效能人士的七个习惯

互动：公司微信文章起标题

第三讲：横向的演绎与归纳推理

一、演绎推理

1. 大前提-小前提-结论

2. 界定问题-预估影响-分析原因-解决方案

案例：三段论式推理

互动：由大前提，小前提推导出结论

二、归纳推理

1. 时间顺序

2. 空间顺序

3. 重要性顺序

案例：组织结构图

互动：写旅游游记

三、MECE原则，开场四要素

1. 相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏

2. SCQA结构：背景-冲突-疑问-答案

案例：性别分类、年龄分类

互动：头痛原因分类、撰写50字开场四要素

四、讲案例 汇报工作 讲问题

1. 讲故事STAR结构

2. 讲问题措施顺序

案例：小王汇报工作

互动：如何向不同的人讲故事？

第四讲：用演示说话 用图表说话

一、重新认识PPT

1. 制作PPT的正确流程 内在逻辑

2. PPT的字体、字号、编号原则

案例：打高尔夫球

互动：技术方案、经营分析报告

二、PPT的标题吸引眼球

1. 标题要有信息要点

案例：人民日报标题

互动：给自己常制作的PPT起标题

三、5种图表基本使用方法

1. 正确选择图表

2. 放大信息 强化对比 刺激听众 有杀伤力

案例：两家公司销售额对比

互动：学会画5种图表

四、幻灯片的种类

1. 文字幻灯片

2. 条目幻灯片

3. 图表幻灯片

案例：公司未来8年营业额翻番

互动：如何分别用文字幻灯片、条目幻灯片、图表幻灯片展示？

第五讲：创造性解决问题

一、创造性解决问题的两种工具

1. 随机输入

2. 提取概念

课程的提炼与总结

张文报

张文报老师 思维训练与职场应用专家

《结构性思维》版权课程认证讲师

《金字塔原理》版权课程认证讲师

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

合肥工业大学工商企业管理双证MBA

曾任恒太太平洋商学院丨院长助理

宿州市政府、南京市国资委、上海工商联、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特邀讲师

擅长领域：平行思维、金字塔原理、结构化思维、思维导图、创新思维、创造性解决问题

年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上

老师有着7年的思维训练实战经验，专研《金字塔原理》、《平行思维》、《思维导图》、《创新思维》等思维技术课程，曾为政府单位、能源资源、金融银行证券保险、装备制造、地产酒店等大型企业进行授课，为企业提供真正实战落地的思维训练课程，做到为企业解决棘手难题。老师至今累计授课超300场，参训学员高达20000人，参与主导大型项目80场，都均广受学员和企业的喜爱，好评率高达98%。

部分实战授课案例：

● 曾给常州特瑞斯能源装备股份有限公司讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，通过训练生产部门和业务部门管理干部的结构化思维，让生产部门车里分析产生质量问题的所有原因并制定多套解决方案，生产车间的质量合格率同比提升20%；业务部门树立以受众为中心的理念，2018年5月份到9月份完成年度既定目标的80%，销售额达3.5亿元。

● 曾给安徽泗县佳美超市（当地最大的商场）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程让员工的客户意识、节约意识、自我批判意识大大提高，培训后三个月超市购物预付卡销售数量同比提升30%。

● 曾给义务纹美进出口公司讲授《逻辑思维与高效沟通》、《金字塔原理与领导力提升》课程，帮助企业解决沟通效率低下，领导水平不高的问题，2018年实现业绩5800万，同比2017年增长40%。

● 曾给苏州奥凯高分子材料有限公司（国内行业前三）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，让企业员工学会结构化分析思考问题，产品质量合格率同比2017年提升10%，异常问题发生率下降15%。

…..

部分成功项目：

常州特瑞斯能源《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，全员轮训8期

宁波太平洋恒业《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，分子公司轮训，12期

安徽大佳一餐饮《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，55家门店，轮训6期

宿州农商银行《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，轮训6期

达铭实业（宿州）《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，轮训4期

苏州奥凯高分子材料《金字塔原理：逻辑思维与高效沟通》课程，管理层轮训3期

…….

主讲课程：

《结构化思维》

《逻辑思维与高效沟通》

《引领创新—思维与工具》

《从逻辑到创新的思维导图》

《创新思维—4大流程与七大工具》

《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》

授课风格：

张老师的课程是基于成人的学习规律设计的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模拟，沙盘游戏，小组研讨，等多种方式授课，让学员在学习当中深受启发，寓教于学。张老师多媒体的授课方式，实战型的内容和精彩的演绎，获得列学员的一致好评。

部分服务过客户：

宿州市委、宿州市政府、南京市国资委、安徽大学EMBA班、上海工商联、招商银行、中国银行、农业银行、交通银行、平安保险、国家电投、国家电网、南方电网、中建八局、中间二局、浙江海港集团、陕西钢铁集团、常州特瑞斯、泰州百冠泵业、定颖电子、中国南车、航特股份、宁波凯威、万科地产、荣安地产、上海青城、上海卓腾、广东路桥、中国水电、江南电池、通用电器GE、摩士集团、新欣电器、苏泊尔、大佳一餐饮集团、泗县佳美超市、宿州大润发超市、合肥徽宴楼餐饮集团、扬子江药业、修正药业、康恩贝股份、恒瑞医药、九州通医药、四季康来……

部分学员评价：

金字塔原理、结构性思维是每个企业员工必学的，对于提升员工的沟通水平，问题分析解决能力有极大的提升。

——常州特瑞斯能源装备股份有限公司人力资源总监 秦朗

沟通是由成本的，而且是企业最的成本之一，听过很多解决沟通问题的课程，但是都没有逻辑思维与高效沟通讲解的深入浅出，高效沟通的背后是要有清晰的逻辑，感谢张文报老师。

——泗县佳美实业有限公司总经理孔祥华

企业每天都产生各种各样的问题，管理干部对问题的理解分析和解决也决定了企业能否顺利发展，分析性与创造性解决问题这个课程大大提高了我们企业员工对分体的分析和解决能力。感谢张文报老师给我们带来这么高质量的课程。

——苏州奥凯高分子材料有限公司 朱总

感谢金字塔原理这门课程，感谢张文报老师，让我们公司员工的沟通效率和效率大幅度提升，现在员工汇报工作都是一针见血，直指要害，大大节约了沟通成本。

——义务纹美进出口有限公司总经理曹颖林

由于中国传统的教育方式，在逻辑思维、批判性思考这类的教育训练较少，导致员工创造性思维能力水平较差，感谢张老师给我们企业带来金字塔原理这门课，让员工的结构性思维能力大幅提升。

——宁波凯威德泰车料总经理张世杰

我们公司是做调味品生产销售的，80%员工都是业务人员。之前业务人员跟客户沟通时，总是站在自己的角度，没有为客户着想。通过学习张老师讲授的逻辑思维与高效沟通，业务人员树立了以受众为中心的沟通理念，培训后当月销售额就有显著提升，感谢张文报老师。

——郑州哈尔九宝食品有限公司总经理马占松