课程收益：

理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；培养中层干部的执行能力；掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；确切了解作为部门主管所应具备的素质；学会树立自己的威信以及如何授权；

课程特色：

帮助企业建立积极健康融洽的人际交往氛围，互相关心照顾，精诚合作的团队风格；培养团队群策群力、调查研究，认真计划，寻求解决问题的有效方法和手段；

挑战极限，增强意志力，坚韧性和毅力，焕发潜能和克服困难的勇气；

帮助团队理清角色，合理分配和运用资源。强化参加者的团队角色意识；

理解个体与团队、小团队与大团队的关系；培养参加者在面临不同局面、不同环境和不同阶段时始终保持团队合作的精神和坚持不懈的意志；

培养全局观念，以团队利益为先，乐于奉献。

从心态上改变固有的心智模式，寻找新的可能性，帮助学员达成自己的目标，明白在团队中的价值，训练学员具备成功者的特质，让其觉醒，立刻行动，创造价值，帮助企业迈向成功的巅峰。

体验式学习——带给你“心”的突破及“心”的价值！

知行合一——100%的承诺改变和行动力！

学员对象：

企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

课程内容：

第一讲：什么是中层

中层是上下连接的桥梁

中层赢注意自己的形象设定

中层要有忍辱负重的能力

中层需把精力黄金分割

中层应帮助老板排忧解难

中层应确立自己的领导风格

中层不应把喜怒哀乐摆在脸上

第二讲： 中层应该具备的基本品质

有忠诚之心，但不是愚忠

为下属的过失负责

有主动创新的意识

充满工作的激情

量力而行，适时拒绝

善于思考，善于总结

具有感恩之心

诚信才能赢得别人信任

第三讲：中层如何与上级有效沟通

了解上司，让工作更有成效

机智应对上级的“授权”

始终站在上级的立场上

要勤于向上级汇报工作

善于变通，凡事留有余地

用业绩来说话

到位但不越位

请示前多准备几套方案

第四讲；用智慧应对同级的竞争

高调做事，低调做人

寻找一个共同的目标促成合作

勤于赞美，乐于说些场面话

帮助同事就是帮助自己

想方设法与反对者寻求共鸣

婉言拒绝同级的不合理请求

远离小人但别得罪小人

第五讲：与下属相处的艺术之道

赞美和鼓励下属走向成功

工作不是员工生命的全部

善于利用权威严格要求下属

激发员工的主人翁意识

做“平台”而不是“拐杖”

多留些脸面给下属

多些指导，少些领导

第六讲：打造高绩效团队

中层不只是管理者更是领导者

解雇绩效低的员工，选用合适的

机动灵活，善于授权

善于把团员的力量凝聚在一起

为团队制定挑战性目标

善于赋予员工使命感

先制定计划再采取行动

第七讲： 做善于解决问题的高手

保证完成任务才是硬道理

发现问题不要盲目做决定

不要在细枝末节上浪费时间

卓越者都是善于找方法的人

用制度来保证工作的落实

不当“差不多先生”

用更多更好的方法解决问题

跟踪目标，及时解决问题

解决问题的能力决定你的价值

价值决定你的位置

第八讲：理性处理复杂的人际关系

提升有效沟通的能力

构建彼此坦诚的沟通氛围

不要对员工的期望值过高

巧妙化解领导的误会

处罚员工前先处罚自己

多从企业内部选拔人才

收敛锋芒是处事的大智慧

第九讲：具备良好的执行力

用制度管人而不是人情管理

无条件也要创造条件保证执行

把责任追究到底

细节决定执行成败

速度第一，完美第二

执行力更需要指导力

自己先成为执行力的尖兵

最终还是要提高下属的执行力

第十讲； 完善自我才能赢在中层

挖出自身的优良品质

不要让人感觉心高气傲

不轻视工作中的细节问题

珍惜时间，提高工作效率

不超前变革，缓慢创新

抽空充电，提升自身素质

第十一讲：超越中层，走向高层

下属的成功才是自己的成功

有智慧有头脑地投入工作

用“老板心态”管理企业

树立“空杯心态”

始终保持积极向上的态度

始终超出上级的预期

抬高别人，放低自己

彭小东

名课堂特聘销售培训师，企业管理培训十大名师、华人首席广告媒介行销培训专家暨中国广告媒介行销培训第一人

主要背景：实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.资深广告人，传媒人、策划人；中国企业教育百强前十强讲师；排名全球培训师前50名讲师；中华广告媒介行销力研究院长；中国广告媒介行销网创始人

2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍；2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”；武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)；山西省人民广播电台、北京易车传媒集团公司等多家广告、传媒机构特邀高级顾问；哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人；

培训经验：十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，集团副总裁等工作；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训服务知名企业超过100家。

培训风格：讲课风趣幽默、深入浅出、实用性大、案例探讨结合大量亲身实战成功经历；因培训大受好评曾接受过《东方企业家》、《经理日报》《经济日报》《培训》腾讯、全球培训师，成功营销等媒体专题采访报道。

服务过的部分客户：北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，青岛空港在线(国际)广告公司,侨报,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，珠海扬智方舟成都分公司、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司,上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司.死海景区管理股份有限公司等。