课程介绍：

现代企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩；企业的竞争优势也更多的体现为领导优势；如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。

美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。如何提高领导者的管理素质，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。

课程目标：

1、学会领导自己——塑造和培育个人领导能力，个人领导力提升个人人格提升。

2、学会领导团队——从个人担心到团队捍卫，从创业型到职业型，从个人理性和激情转化成团队理性和激情，塑造和培育领导团队的能力。

3、学会关注人性——领导力就是关注人，关注人就要对人性进行深入分析，找到沟通的“圣经”和有效的“读心术”，才能做好沟通和激励！

4、学会领导艺术——艺术源于创造，塑造企业个性源于卓越的领导艺术。

课程目标：

1、学会领导自己——塑造和培育个人领导能力，个人领导力提升个人人格提升。

2、学会领导团队——从个人担心到团队捍卫，从创业型到职业型，从个人理性和激情转化成团队理性和激情，塑造和培育领导团队的能力。

3、学会关注人性——领导力就是关注人，关注人就要对人性进行深入分析，找到沟通的“圣经”和有效的“读心术”，才能做好沟通和激励！

4、学会领导艺术——艺术源于创造，塑造企业个性源于卓越的领导艺术。

课程特色：

1、课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，可配合实施，也可独立实施，绝非单纯几个管理模块的拼凑；

2、全面性、完整的让学员一窥管理的全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技巧；

3、每项内容都透过实际的案例引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的原则；同时，辅助相关影视项目，予以学员讨论，加深印象。

课程大纲

一、领导与领导力

1、领导者的标准与要求

好领导的标准

领导者特质理论

如何做一个好领导

2、领导力基础

领导者的权力

案例：修女特里萨的人格魅力

领导力分析

如何提升影响力

领导技巧的层次

案例：GE：韦尔奇无处不在

“无限的爱”老板的明察秋毫

3、认识被领导者

员工的分类

员工的成熟度

人的四种行为风格

人类行为的思维方式

用人要点

互动：认识和区分“人财”、“人在”与“人灾”

4、领导模式介绍

新官上任时的领导模式

领导风格

权变理论介绍

情景领导模式

二、有效领导的三项基本功

1、愿景管理

什么叫愿景管理？

为什么需要愿景管理？

如何进行愿景管理？

案例：XX公司利益共同体手册

亿万富翁的遗嘱

愿景管理实战技巧

活动：梦想家（小组讨论）

2、危机管理

什么是危机管理？

为什么员工被罚才会痛？

危机管理的目的

如何进行危机管理？

危机管理真的有效吗？

活动：海上求生（小组讨论）

3、强势管理

问题：管理者，你能文能武吗？

什么是强势管理？

案例：赵高的霸气

为什么管理技能中应该加上强势？

管理者强势心理建设

领导力与控制力

三、领导艺术的三项修炼

1、建立影响力

做正确的决策

案例：人事经理的策略调整

提升情商

要言而有信

不刻意要求下属忠诚

小技巧：黑箱方法

勇于承担自己的过错

包容下属的小毛病

充满热忱

做足文化功夫

案例：什么是操纵？

2、学会授权

管理者需要授权

思考：诸葛亮的鞠躬尽瘁真的对吗？

正确认识授权

• 授权不是放羊
• 授权不是参与
• 授权不是代理职务
• 授权不是分工
• 授权并不是让下属完全自主
• 授权不是助理或秘书的职务

影响授权的因素

可选择的授权方式

授权与权利分解

授权的四个步骤

• 确定任务
• 选择受权人
• 明确沟通
• 授权后的跟踪

如何授权而不失控

案例：控制是授权管理的维生素

3、让下属自动自发工作

引言：美国教授的试验计划

激励的意义

激励的核心：以员工需要为杠杆

员工士气低落的信号

常用的激励理论与方式

物质激励——奖金、股权等

精神激励——教育、产业发展等

思想激励——道德、价值观等

有效激励原则

激励时的注意事项

四、领导技能与实务

1、领导者的沟通技巧

领导者与沟通

一般性人际沟通要点

案例：那一句话先说？

管理与组织沟通要点

倾听与提问

活动：AB对话

反馈与确认

活动：解码行动

沟通原理

2、领导者的教练技术

做一名优秀的教练

传统教练和教练式领导的区别

培训的目的

案例：学习金字塔

引导员工意愿

指导员工行为

处理员工违规

辅导员工成长

从批评到反馈

从反馈到对话

案例：小鹰的成长

教练技术的实际运用

体验活动：描绘蓝图

3、提升团队建设能力

没有完美的个人，只有完美的团队

体验活动：小猪过河

团队发展的五个阶段

高效团队的特征

把群体打造成团队

高效率工作团队的打造

团队冲突处理

竞争策略

回避策略

迁就策略

妥协策略

合作策略

提升士气的方法

挖掘团队智慧

创建学习型组织

王俊华

名课堂特聘人力资源管理培训师，高级职业经理人，高级人力资源管理师、清华大学，北京大学体验式课程特聘讲师、英国范德霍恩基金会Findhern Press认证讲师、香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师、情境实践家课程创始人，“职业健康人”概念的倡导者

王老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子（深圳）有限公司等大中型企业担任中高层管理职务，王老师历经国内多家校、企机构金牌讲师；清华大学、北京大学指定体验式课程特聘讲师；多年的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

主要研究方向：创新管理、高效工作坊、职业化训练、情境式学习等。

授课风格

大气、稳重的讲解风格，完备的理论体系，风趣的语言穿插，经常带领学员在轻松的回顾氛围中阐述深妙的管理理论。

服务客户：

金融证券类客户：招商证券、联合证券、香港致富之道集团、中信银行信用卡中心、国泰君安深圳分公司、平安证券深圳分公司、中国工商银行深圳分公司、招商银行深圳分行；

IT行业类客户：A8音乐集团、步步高（视听）、中兴通讯、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件；

电信服务业客户：中国人寿、中国平安、世纪人通讯、天音科技、中国移动巢湖分公司、淮南移动、中通信息、立信集团；

制造业类客户：华电集团、富士康科技、深基地、万润科技（深圳）股份有限公司、惠康医疗、方胜制品（深圳）有限公司、深圳市骏联眼镜厂、宏德电子有限公司（日资）、思微创科技（香港）有限公司、美涂士集团、汇和（集团）、安莉芳集团、深圳永兴辉实业有限公司、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、时瑞电池厂、深意鞋业（深圳）有限公司、中拓公司、丝爽国际、佛斯弟摩托车有限公司、瑞丽服装；

学术机构：清华大学深圳研究生院总裁班、北京大学深圳研究生院总裁班、香港科技大学财务总监班、清华大学深圳研究院金融理财班、香港人力资源协会职业经理人认证班、通用标准（SGS）、英格兰驻广州领事馆；

其他客户：招商地产、佳兆业集团、芒果网、大兴汽车、天虹集团、凯神商贸、海岸城商业服务有限公司、山代商贸、建纬律师事务所、深圳绿宝佳实业发展有限公司、顺风速运、三和招聘连锁机构、普邦保险、科创达维、东莞比高模型制品有限公司等。

客户反馈：

我亲眼目睹了团队融合活动给同学们带来的改变，让大家能够敞开心扉，畅所欲言，神奇般地让大家走到一起。这确实奇妙无比，人们原本素不相识，却因为游戏走到了一起。随着时间的推进，欢乐、关爱与祥和的气氛在他们中间蔓延开来。——清华大学深圳研究生院工商管理E0901班学员

本次参加课程的经历让我深受感动，难以忘怀。王老师的课程能让大家更加放开自己，较平素里的交谈更易于彼此的深入了解，从而使团队成员密切联系在一起，有助于打造一种相互支持的团队关系，这种关系通常会持续到课程月结束后，甚至更久。——芒果网人力资源部经理助理齐颖