课程背景：

组织需要强大，绩效需要提升，必须灵魂深处闹革命，思想深处找原因。国外研究发现，一个中型企业，激发团队心动力，心理资本提升2%，每年能给企业带来大于10，000，000美元的收益，可见较少投资便可获得巨大回报。

“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出”。——圣经箴言4:23：

先生（指王阳明）游南镇，一友指岩中花树问曰：“天下无心外之物，如此花树在深山中自开自落，于我心亦何相关？”先生曰：“你未看此花时，此花与汝心同归于寂；你来看此花时，此花颜色一时明白起来，便知此花不在你的心外。”——《传习录》；六祖惠能曾经开示：“不是风动，不是幡动，仁者心动。——六祖坛经

心动决定行动！行动决定绩效。组织以人为本，组织的绩效由人来实现。激发心动力，强化心理资本是提升行动力的关键。

《职场心动力》课程，缘于严红艳老师结合自己21年的企业管理及培训的经历，在培训了逾十万人职场精英的背景下，深入调研了企业经营中面临的难题与挑战，针对新时代下的人力资源特点，开发了此课程，旨在培养高层次的新型管理人才，以适应企业在新经济转型时期对高层管理人才的需要。

课程对象：

团队管理者，中高层管理者

课程收益：

通过一至五天的学习，让管理者学习掌握心理资本的自我效能驱动与相关特质的提升：

● 自我认知：认识自己，认识自己心智模式，了解健康、积极、乐观的心理资本的形成

● 主动积极：塑造积极心理资本，增强抗压能力，建立积极的价值观与人生观，赋予管理者能力，改变管理者对待问题、处理问题的态度

● 点燃信心：行动力的源头来自于信心的激发，信心从哪里来？如何突破？

● 激发希望：一个没有希望对未来缺乏愿景的管理者不可能创造未来

● 成长情商：觉察自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力，缔造良好的人际关系

● 压力共舞：正确看待压力，觉知压力的根源和面对压力的正确方法

● 培养乐观：乐观并不代表顺风顺水事事称心的快乐而是指经历重重困难与挑战，乐观者依然憧憬未来，处事豁达，坦然面对

● 聚焦韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力

● 成长领导力：领导者是组织的灵魂，领导力决定团队行动力和绩效导向

● 主观幸福感：有些人只是下雨，有些人则会被淋湿。自己觉得幸福，才是真的幸福

课程特色：

● 开拓思路：导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式

● 注重实效：从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，加深管理者对所学内容的理解和实际转化能力

● 灵活组合：本课程每一模块独立成章，企业能够根据自身情况和需要入手，采用“灵活组合”的方式，决定全部采用亦或部分采用

课程方式：案例互动、视频分享、互动讨论、知识点练习等

课程大纲

第一讲：激发心动力，开发心理资本

一、未来竞争需要的心智模式与思维框架

思考：人从都想在困难当中内心强大，但为什么不是人人都能做到？

视频：《奔跑》

讨论：当困境出现时，我们所面对的动机与处理的方式？

解码一：大脑思维的构造

1）人脑思维与五大感官的关系

2）树枝人结构图

案例一：李小龙砸毁办公室；开会时被老板批评

工具：树立积极心理的心智模式图

解码二：人脑思维模式的真相

1）想法与感受的关系

2）感受决定行为

3. 破解大脑思维的运作原理

案例：二战集中营的案例

二、人性动力的底层逻辑是什么？

解码一：男性员工VS女性员工的内核需要

1. 讨论与碰撞

1）男女为什么大不同？

2）各自的核心需求是什么？

3）我们的内在动机来自哪里？

2. 理论探索

1）马斯洛的需求层次理论

2）易经关于乾坤两卦的解读

3）儒家的三纲五常

案例分析：现代男女的婚姻观与职场人际现象

三、积极心理资本的形成

1. 受控圈与不受圈

2. 人生的三件事

3. 认清生命的真相

4. 有效面对困境与挑战

讨论：工作中最常见的挑战与困难有哪些？你是如何应对的？

案例：集中营的选择

案例：半丁的中秋节

解码一：提高受挫力，从转念开始

解码二：关注圈与影响圈的结果

工具：一个选择VS三个选择

练习：化消极为积极的20个正面能力的行为训练

解码三：荣格理论之性格决定命运，习惯决定性格

1）习惯的真相

2）习惯的两个常见方式

工具：改变习惯提升心动力的两种途径

练习：激发心动力的练习方法与步骤

四、困境与迷茫中如何激发信心？

1. 成功的三要素之信心

2. 信心的重建

1）接纳自己的不完美

案例：心灵大师露易丝•海的重生

2）发掘自己的资产

案例：某台湾聋哑作家与画家的经历

案例：犹太人的信心之路

案例：职场阿斗是怎么练成的

工具：《刻意练习》

练习：自我价值探索

第二讲：情商修炼与情绪管理

一、情商决定格局

1. 为什么情商对管理者很重要？

1）美国领导力研究中心的调查数据

2）盖洛普的职场调研数据

3）某全球500强企业历时5年的研究

2. 情商与智商的两个维度调查

1）情商高智商低的发展态势

2）情商高智商高的发展态势

3）情商低能力低的发展态势

4）情商低能力高的发展态势

案例：岳飞的高智商与低情商

案例：曾国藩的高情商与低智商

案例：王阳明的高情商与高智商

二、认识情商？

1. 情商是什么？

2. 情商管理的核心是什么？

3. 情商与情绪的关系是什么？

工具测试：你的情商有多高？

4. 管理情商的五个核心能力

工具：丹尼尔･格尔曼的情商模型

三、认识情绪，发展情商

1. 什么是情绪，情绪有多少种？

2. 情绪有哪些共性与特点？

3. 情绪的影响

故事：情绪污染

1）情绪影响身心健康

2）情绪影响工作效率

3）情绪影响人际关系

4. 有关负面情绪的认知

1）负面情绪的的真相是什么？

2）探索负面情绪的正面意义

讨论：负面情绪的创造性管理策略

小组游戏：九宫格绘画

四、情商需要管，更需要理

1. 有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理

工具：运用“ABCDE模型”

1）面对事件

2）了解情绪

3）厘清想法与认知

4）确认内在需求

5）解决事件的正面想法与建设性行动

五、同理心：进入他人内心世界的钥匙

1. 愿意自我成长的人，应学习设身处地去了解别人的各种感受

2. EQ愈高，愈能调适心境，增大自己的心理容器去接纳别人负性的情绪

3. 倾听就是爱，了解中有医治

工具：同理心的五步骤

练习：提升同理心

案例：李嘉诚的同理心打动劫匪张子强

第三讲：迎接压力，与压力共舞

一、有关压力的认知与真相

1. 思考讨论

1）过去一年您是否感到有压力吗？

2）您的压力打个分从0分到10分是几分？

3）您认为长期的压力是否会影响到您的健康？

4）您的压力通常体现在哪些方面？

2. 压力测试

1）测测你在职场中的压力有多大？

2）测测你的压力重点？

3）您的压力源自哪里？

a工作压力源?案例分析

b生活压力源?案例分析

c社会压力源?案例分析

d个人想法与性格所造成的压力?

3. 压力的真相是什么？

视频：斯坦福关于压力的研究

二、与压力共舞的方法

1. 压力不可怕，轻松应对它

2. 如何提升面对压力的方法？

案例：高压力博士的现场解压疏导

工具：NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪

3. 有效释放压力的七个工具

音频资料：呼吸法与催眠法

第四讲：由心而发的领导艺术

一、组织中的看不见的无形之手

讨论：是什么决定团队的高绩效与凝聚力？

1. 无形之手对团队绩效的影响

2. 无形之手对团队文化的影响

3. 无形之手与团队领袖的关系

案例：大韩航空的高事故率

案例：NASA宇航局有瑕疵的哈勃望远镜

二、认识自己的天性领导力

1. 识别自己天生的决策倾向

2. 识别自己天生的信息收集倾向

3. 区分四种类型，找到自己的天生类型

4. 四种类型AMBR的差异（焦点、观念、行为、结果）

5. 找到自我成长的短板，制定个人“领导力发展计划”

三、领导者的个人心理特质决定团队氛围的温度

1. 你的团队文化的诊断？

2. 测试你的个人特质

3. 发挥心理资本天性，培养其它亚文化

视频：各类天性领导力的典型案例

工具：领导力天性测试表

小组展示：你是属于哪一类型的领导者？你需要培养自己哪方面的风格以激发团体心动力？联系具体的实际工作中的案例说明。

四、培养卓越团队，掌握八项行为

1. 卓越领导者的四大核心特质

2. 解析塑造第五力的八项行为

案例解析与讨论：NASA宇航局的行动改进计划

小组讨论：改进每项行为的具体内容（各列出5条）

工具：8项行为舞蹈操

小组游戏：红与黑s

第五讲：敬天爱人，克己复礼，自由做自己

一、生命的真谛

思考：人的寿命有多长？在人生的无常中你能体会到的是什么？

案例：人生的三怕

视频：空难

练习：招募广告

思考：我们活着的目的与意义?

游戏：最后一个

二、自我省思，成长生命

1. 回溯生命的旅程

2. 省思盘点人生现阶段

3. 奉献是人生及工作的真正意义

（以上为催眠静心环节）

作业与总结回顾

严红艳

严红艳老师 管理心理学专家

近30年团队管理暨培训实战经验中华文化传习者

9年世界500强团队管理暨心理资本开发培训实战经验

4D领导力认证讲师

沙盘心理认证治疗师

心理咨询师（中科院认证）

MTP-TTT管理课程认证讲师

国际教练学总会（IAC）认证教练

中科院心理研究所《心理咨询与治疗》专业

中科院心理研究所《管理者心理资本开发与培养》硕士结业

曾任：加拿大宏利金融（世界500强） | 培训部负责人

曾任：英国保诚集团（世界500强） | 经理人计划主任导师

曾任：美国友邦保险（世界500强） | 经理储才学院助理主任

曾任：美国FUNCTION集团 | 董事长秘书

版权课《心动力专业化团队经营》开发者《七步走出职场焦虑：释放压力，做情绪的主人》开发者

连续13年农业银行、建设银行；连续10年中国银行、工商银行/太平人寿/中国移动/平安集团；连续8年中建三局/四局/八局、中车集团、丰田集团、日立电梯、国家电网、南方电网、葛洲坝集团、中国烟草、伊利集团等知名企业特聘讲师。

擅长领域：提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、提升管理者情商、情绪管理以及综合能力打造

严老师逾20年专注于管理学与心理学系统钻研，以及十数年的传统文化实修，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，形成专业、人性、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格！在提升领袖自我认知、人格魅力、领导力、心理资本、赋能组织管理，提升管理者情商、心理疏导以及综合能力打造方面充满觉察与洞见！能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相，并且提升学员解决问题的动力以及策略，将培训方法有效落地，使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富，管理过的团队超过5000人，培训学员逾50万人（线下）。

部分项目成果：

● 曾连续为江苏银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授3期，共9天

● 曾连续两年为丰田集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共3天

● 曾连续为邮储银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共2天

● 曾连续两年为日立中国讲授《管理者心理疏导与压力缓解》讲授2期，共3天

● 中标平安人寿总部讲授《心动力®专业化团队经营》课程，己讲授6期，12天

● 曾连续为农商行系统讲授《领导力赋能与有效沟通》讲授7期，共7天

● 曾连续为美的集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》共计6期，6天

● 曾连续为美的集团讲授《员工关怀与关键沟通》共计3期，6天

● 连续为富士康集团讲授《管理者心理问题识别与辅导》共计3期，3天

● 曾为国家电网讲授《优秀管理者团队管理技能训练》共计5期，8天

● 曾为贵州烟草公司讲授《心动力情绪压力管理》共计5期，8天

● 曾连续为兴业银行讲授《消费者心理学》讲授3期，共3天

● 曾连续为中国银行讲授《消费者心理学》讲授2期，共2天

● 曾为中车集团讲授《领导力与团队管理》共计5期，8天

● 曾为铁路集团讲授《管理者情商修炼》共计5期，10天

● 曾为南京中石化讲授《管理者正能量与责任》共计4期，8天

● 曾为四川农商行讲授《国学智慧与领导力》共12期，12天

● 曾为中国人寿保险讲授《释放情绪与压力共舞》共计8期，16天

● 曾为三峡集团讲授《阳光心态与情绪压力管理》共计4期，7天

● 曾为某太平、平安保险讲授《梦想的力量》共计4期，6天以上

……

主讲课程：

《事半功倍的奥秘：巧用心理学塑造高绩效团队》

《场域的力量：4D领导力®打造卓越团队》

《管理者快速进阶之道：情商领导力》

《开启内在智慧：国学智慧与领导力》

《拒绝躺平：跳出思维的六个陷阱》

《赢得人心的力量：高情商沟通》

《心动力©专业化团队经营》（严老师开发专属版权课，此课程2020年中标中国平安总部为外勤管理团队全国巡回讲授，2023年中标中国人寿广东分公司）

《七走走出职场焦虑©：释放压力，做情绪的主人》（严老师开发专属版权课）

授课风格：

严老师的课程知识专博、内容系统、思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格幽默风趣、轻松简练，表现力强，颇具激情，气场强大，有出色的亲和力。

服务过的部分客户：

【银行业】：

中国农行：总行、山东分行、烟台农行（3期）、泰安农行（2期）、淄博农行（2期）、威海农行（2期）、临沂农行（2期）、潍坊农行（5期）、济南农行、济宁农行（2期）、莱芜农行、浙江分行、江苏分行、常州农行、重庆农行，四川分行、宜宾分行、广元分行、广东分行、深圳分行、广州分行、海珠支行、天河支行、荔湾支行、佛山、中山农行（6期）、天津农行、河北农行、张家界农行、湖北农行十堰分行（3期） 、贵州省农行、安顺农行、贵州黔东南农行、河南分行、洛阳分行、江西分行、湖北分行、湖南分行、……

工商银行：总行、深圳（分行、南山支行、福田支行、龙华支行、龙岗支行）、浙江分行、湖州分行、广东分行、广州（分行、黄埔支行、天河支行、越秀支行、海珠支行、东山支行）、佛山分行、北京（分行、新街口、九龙山、昌平）、江苏分行、苏州分行、河北分行、湖北分行、新疆分行、乌鲁木齐分行……

中国银行：上海分行、广东分行、广州分行、天河支行、海珠支行、越秀支行、清远分行（3期）、东莞分行（4期）、山西分行、晋城分行（3期）、新疆分行、石河子分行（2期）、山东分行、淄博分行……

建设银行：总行、江苏分行、苏州分行、南京分行、北京分行、山东分行（3期）、山西建设银行（4期）、哈尔滨分行、南昌分行、佛山分行（3期）……

邮储银行：浙江分行、四川分行、成都邮储银行（2期）、巴中、宜宾分行、上海邮储银行、河南信阳邮政、郑州邮政、东莞邮政储蓄银行、河南邮储、邮储银行济宁分行（7期）、贵州、贵阳……

招商银行：总行、上海分行、深圳分行、江苏分行、南京分行、广东分行、广州分行、福田支行……

中信银行：总行、中信银行深圳分行、中信银行南宁分行、中信银行广西分行、北京分行……

平安银行：总行、广东、深圳、东莞、江苏、泉州、福州、佛山……

浦发银行：上海分行、广州分行、长春分行、江苏分行、北京分行……

各农商行：湖南、广州、湖北、江西、山东、贵州、河南省农信社（10期）、汴京、信阳、光山、三门峡、河北、江苏、陕西、榆林、广东、东莞、四川、宜宾（5期）、广元（5期）、新疆联社（总行、伊梨、乌鲁木齐、喀什等70家）、甘肃、兰州农信社（2期）、金昌信用联社（2期）、甘肃定西农信社（4期）、河北保定农信社（4期）、安徽农商总行（6期）、合肥、洛阳、蒙城、潜山、重庆农商行、大理祥云县农村信用社合作社、洛川联社、靖边农商行、德州农商行……

其它银行：北京银行（总部、深圳）、深证发展银行、广东发展银行（广州、深圳3期）、广州银行（3期）、湖北银行（3期）、兴业银行（总行、上海、南京、杭州）、光大银行（青岛、济南）、江苏银行总行（3期）、江苏银行深圳分行、汉口银行（武汉4期、十堰）、日本穗瑞银行、宁波银行、徽商银行（9期）、泸州银行、民生银行（河南、郑州、沧州分行、深圳、总部 ）……

【保险业】：

中国人保：总部、上海、广东、广州、佛山、江门、肇庆、汕头、清远、中山、河北、保定、邢台、湖南、郴州、常德、山东、新疆、阿克苏……

中国人寿：中国人寿江苏分公司、深圳分公司、广东分公司、广州、佛山、江门、肇庆、汕头、清远、中山、东莞、山东分公司、潍坊分公司、湖南、郴州……

平安人寿：平安金融集团深圳总部、平安广西分公司、平安湖南分公司、平安福建分公司、厦门分公司、平安内蒙古分公司（4期）、平安江苏分公司、广东分公司、东莞分公司、深圳分公司

太平洋保险：太平洋总部、上海、深圳、广东、广州、河南分公司、浙江、杭州、贵州、新疆、乌鲁木齐

太平人寿：太平总部、山东（2期）、济南（3期）、淄博（3期）、深圳、江苏、

其它保险公司：美国友邦（19期）、深圳友邦保险、广州友邦保险、中宏人寿（6期）、广州中信保诚（20期）、中国邮政保险总部、中邮河南分公司、中邮安徽分公司、阳光保险、广州华泰保险、 泰康人寿（广州、深圳）、中意人寿、中英人寿、天津中荷人寿、杭州永诚保险、嘉兴平安、英大人寿、交银人寿、恒大人寿（总部、四川）、华夏保险、富德生命人寿、泰康养老深圳分公司、长城人寿北京分公司、国富人寿总部、华夏人寿、瑞众人寿（总部、江苏分公司、苏州分公司）、农银人寿总部、农银人寿山东分公司、农银人寿宁波分公司……

证券基金：东北证券、中信证券、中信建投、广发证券、平安证券、南方基金、广发基金、南方证券、国信证券、国泰君安证券、招商证券、招商财富、华福证券、安徽安诚金融集团

【通信行业】：

中国移动：黑龙江移动通信有限责任公司（13期）、哈尔滨分公司、绥化分公司、佳木斯分公司、牡丹江分公司、河南移动通信有限公司（8期）、商丘移动、云南移动 、昆明移动（3期）、郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、宜宾分公司、广东移动、肇庆移动、珠海移动（8期）、清远移动、东莞移动……

中国联通：中国联通北京分公司、中国联通河北分公司、中国联通廊坊分公司、中国联通广东分公司、新疆联通3期（6天）、乌鲁木齐联通、昌吉联通……

中国电信：中国电信深圳分公司（6期）、广东电信培训中心、肇庆电信、重庆电信、江苏电信、南京电信……

中国铁塔：广东分公司、甘肃分公司、陕西分公司……

【通信行业】：

华润集团、星河控股、万科集团、华侨城集团、龙光集团、中海地产、合生创展、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、华夏地产、曲靖盛世锦华房地产开发集团、湘银地产、首都开发、新疆各房地产公司……

【汽车行业】：

中国一汽、二汽集团、广汽集团、广汽丰田（7期）、东风汽车、五菱汽车、本田汽车、五羊本田……

【建筑行业】：

中铁建工(3期)、中国中铁（3期）、中建二局、三建三局（连年）、中建四局（连年）、中建五局、中建六局、中建八局（连年）、上海建工集团、广州市建筑集团、中天发展控股、广州轨道设计院、中南建筑设计院、中南建筑……

【医院】：

周口医院、商丘市人民医院、南京市职防院（3期）、滑县人民医院、山东淄博中医院（3期）、北大深圳医院、河南省人民医院、安徽宿松县人民医院、西藏日喀则人民医院、绍兴市人民医院、三亚中心医院、四川省人民医院