课程背景：

明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

无论是高级管理还是基层员工，应该能够提升做计划、制定目的和目标、通过目标进行管理、绩效评估以及激发积极性。适合的主题领域有管理、监督、沟通交流和组织心理等。

《目标管理与计划执行》系统呈现了设定目标的过程，帮助学员清楚地区分目的和目标，并说明了一个好目标的特点，同时在制定了明确的目标之后，还需要进行过程管理和有效的激励，这有这个管理闭环形成，才能保证目标顺利的达成。

课程收益：

● 3张实用性的目标与计划工具表；

● 掌握团队快速达成共识的巴掌思维工具；

● 掌握目标管理的基本方法；

● 掌握制定目标设计原则和法则；

● 掌握一分钟目标制定4步法；

● 掌握一分钟赞美4步法；

● 掌握一分钟批评4步法；

● 掌握区分目标与目的的原则；

● 积极地倾听对方3步法；

● 赢得员工认同的3步骤；

● 掌握三种表述方式；

● 掌握八种直言不讳的表达方式应对策略；

● 掌握有效沟通的6步法；

● 赢得员工认同的3步骤；

● 掌握过程管理2种方法；

● 掌握4色团队结构法；

课程对象：

企业中层、中高层管理者

课程大纲

第一讲：目标制定

一、目标管理的缺失

小组互动：目标与结果的差距

1. 员工执行力差的原因

2. 为什么有了目标，结果还是不达标？

工具：巴掌思维工具

二、徒劳无功的管理

1. 忙碌的管理者7宗罪

2. 自我型管理者的特征

3. 管理罪人的特征

4. 下属心目中管理者的凌乱表现

5. 管理者给别人造成困扰的5大原因

6. 管理者自我“毁灭”的6中情况

情境教学片：《毁灭》

工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》

三、有头绪的管理

1. 主动性任务和应对性任务区别

2. 主动性任务和应对性任务应用

3. 工作优先级的确定方法

4. 对付影响工作的打扰者的处理方法

5. 目标管理的基本方法

情景教学片研讨分析：《重生》

工具：三张实用性的目标与计划工具表

四、目标设定的简单方法

1. 专制的经理人和民主的经理人的区别

2. 领导方式更卓有成效的类型

3. 员工不交付结果最主要的原因

4. 80/20目标设定法则

5. SMAR的设计原理

6. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

第二讲：目标共识

一、目标激励

1. 员工最大的动力源

2. 员工失去动力的3大核心原因

3. 管理者挑别人毛病的危害

4. 赞美的4大好处

5. 一分钟赞美的四步法

情境教学片：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

二、目标修正

1. 3种情况适合批评下属

2. 批评下属的2大原则

3. 一分钟批评的四步法

情境教学片：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

三、区分目的和目标

1. 选择目标的原则

2. 有效目标的特质

3. 做出目标方法

4. 设定目的和目标的好处

5. 计划完成目标做出目标

情境教学片：《如何定义目的和目标》

现场演练：三种场景演练

四、如何让员工目标共识

1. 积极地倾听对方3步法

2. 赢得员工认同的3步骤

3. 共同找出解决方案4步骤

4. 三种表述方式

5. 八种直言不讳的表达方式应对策略

情境教学片：《从“不”到“是”》

角色扮演：3个情境角色扮演

第三讲：目标管理

一、目标的过程管理

1. 两种改进工作质量的方法

2. 质量的误区

3. 提升质量的方法

4. 过程管理的2种方法

5. 确定内部客户的方法

6. 一次性质量达标的模型

情境教学片：《过程管理》

案例：三家公司的目标打折扣的原因

现场演练：工作流程绘制与辅导

二、过程管理中高效沟通

1. 5种典型的沟通问题

2. 有效地进行沟通的6步法

3. 良好的沟通的原则

4. 沟通设计

5. 18条提升沟通清单

情境教学片：《沟通高手》

互动游戏：你中有我

第四讲：目标达成

一、消除实现目标的阻力

1. 目标失真的核心原因

2. 管理者徒劳无功的真相

3. 沟通成本增加分析

4. 高层、中层、基层协作障碍

5. 3大核心管理要素

互动游戏：《我是谁》

实战技能：管理者多重角色定位

二、高效团队结构

1. 高素质团队变成碌碌无为的原因

2. 粉色工作的特征

3. 实质性工作的特征

4. 8种常见粉色工作

5. 个人工作和团队工作的区别

6. 任务和职责的区别

7. 四色工作结构法

情境教学片：《你的团队起作用吗?》

现场演练：4种角色的团队结构演练

甘万龙

甘万龙老师 企业管理效能提升教练

16年大型上市企业管理培训实战经验

中国首家四方物流集团传化学院创建人

中国鞋行业第一所企业大学（奥康大学）创建人

健坤集团/天工集团特邀管理顾问

北师大（珠海分校）特许学院客座教授

曾任：奥康集团（上市） | 企业大学创建人/院长

曾任：传化集团（中国500强） | 学院创建人/执行院长

擅长领域：领导式管理、管理者技能提升、企业大学创建运营、高绩效团队建设、有效授权、跨部门沟通等

甘万龙老师有16年大型上市企业实战经历，在企业管理效能提升及人才培养方面有着丰富的实战经验。任职奥康大学院长期间，负责集团管理体系和梯队人才培养发展体系的搭建，《奥康航系列和鹰系列领导力培养项目》等十大精品管理干部培训项目实施落地，每年为集团输送2-3名部门经理，通过培训间接管理集团管理干部300多名中高层管理干部，自主研发的“干部动态仪表盘”工具表，实现了训战结合的管理模式，促进了公司整理管理效能提升。连续五年被集团公司评为“十大杰出管理者”称号，所带领的部门获得集团公司“突出贡献奖”总数在公司排名第二。

甘老师一直探索和践行着“向管理要效益”的理念，实现降低企业管理内耗，提升管理效率，独创有效追随者分析图表、谈判十原则对照表、团队建设极简工具等20余个管理实用工具；研发一套完整管理体系——《领导式管理©》版权课程（独立讲授34天不重复），曾为中国银行总行、国家税务局、中组部培训中心、首钢集团、统一集团、华厦保险、新华保险、红塔集团、首旅集团、北辰集团、北京市委党校、北京市委组织部、中石化等五百强企业及党政机关多次采购，至今累计培训近400场，学员逾50000人次，其课程内容的科学的教学设计、已操作的管理方法与管理工具、体验式培训模式与落地实施，深得业界广泛好评，培训效果满意度高居92%。

部分授课案例：

曾为六六福集团进行《管理者角色认知》课程培训，返聘13期；

曾为天工紧固件有限公司进行《管理者角色认知》课程培训，返聘12期；

曾为聊城政府班进行《下属的培育与指导技巧》课程培训，返聘12期；

曾为温州健坤有限公司进行《管理者角色认知》课程培训，返聘10期；

曾为国家工信部管理层进行《有效授权与激励》课程培训，返聘8期；

曾为建材联盟进行《目标管理》课程培训，返聘4期；

曾为国家工信部骨干人才进行《目标管理与计划执行》课程培训，返聘7期；

曾为ABC童装进行《金牌店长核心管理技能训练》课程培训，返聘6期；

曾为荟鑫福集团进行《金牌店长核心管理技能训练》课程培训，返聘5期；

曾为蜘蛛王集团进行《金牌店长核心管理技能训练》课程培训，返聘5期；

曾为阿里巴巴进行《金牌讲师》课程培训，返聘5期；

……

主讲课程：

《领导式管理©》（版权课）

《管理者角色认知》

《有效授权与激励》

《高绩效团队建设》

《目标管理与计划执行》

《下属的培育与指导技能》

《高效沟通与跨部门协作》

《企业大学创建与创新运营》

授课风格：

● 趣味性强：拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程以大量鲜活的情景案例/视频+管理游戏+实操演练等多元化的场景化体验式教学，使学员在轻松愉快中学习，激发学员行动意愿，从而真正实现学员学以致用。

● 针对性强：为企业量身定做咨询式培训方案，直击痛点，针对痛点，启发学员反思，并给出科学的方法和工具，通俗易懂，一用就会，落地性强。

● 实用性强：以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，深入浅出，易懂易用，深受学员好评。

部分服务客户：

终端零售：阿里巴巴、喜临门集团、奥康集团、起步股份有限公司、六六福珠宝、荟鑫福珠宝、、三和电器、森宇集团、重庆市涛盛德商贸有限公司、台州市台瑞商贸有限公司、海口天豪汇商贸有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋业、杭州尚映服饰有限公司、杭州优哈箱包有限公司、山东百特电器有限公司、山东箭波通信设备有限公司……

电工电器：鑫辉电缆有限公司、昊辉电缆有限公司、阳谷恒昌电缆有限公司、山东太平洋光纤光缆有限公司、中通电缆有限公司、杭州佳偶太阳能有限公司、卧龙集团、温州健坤有限公司、三菱空调……

机构组织：温州市团委、平阳人力资源协会、山东阳谷民营局、临清市民营局、聊城经信委、山东莒县供水局、枣庄经信委、滕州质量监督检测所、五莲县农村商业银行……

网络科技：显峰科技有限公司、陆鲸科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、

汽车制造/零件：力鸿汽车配件有限公司、山东张平汽车饰品有限公司、宝伟汽车零部件有限公司、山东阳谷万德豪阀业有限公司、天工紧固件有限公司、合力模具有限公司、山东飞轮挂车制造有限公司、益辉钎具有限公司、旭派电池……

交通/物流：义乌恒风集团、传化物流、易货嘀有限公司……

食品/：鑫源食品有限公司、聊城东大食品有限公司、景阳岗酒业有限公司、杭州千岛湖啤酒公司、妈咪宝有限公司……

建筑建材/装饰：中川国际、万涛装饰有限公司、山东巨龙建材有限公司、阳谷天马新型建材有限公司、江苏艾德曼森工程设计有限公司、山东聊城优迅电气科技有限公司、宁阳大成建筑安装工程有限公司、仝林木业有限公司、华辉实业有限公司（装饰）、浙江艺景环境工程有限公司……

化工/塑料：浙江易众化工有限公司、新安化工、华泰化工股份有限公司、恒泰实业有限公司、顺达塑胶有限公司、山东德海友利带业有限公司……

其他：置信集团、湖州中一检测研究院有限公司、山东恒达品牌包装有限公司、浙江中铭贸易有限公司、鲁化好阳光生态肥业有限公司、金蔡伦纸业有限公司、旺旺纸制品有限公司、杭州德纳涂料有限公司、滕州骏驰纺织有限公司、伊美集团、万晟药业有限公司、康华生物制药……

部分客户评价：

甘老师的课程是我听过最“干”的一堂课，以前学管理课程都是听一些高大上的理论，回来不知道怎么落地，但今天甘老师的课程深入浅出，给了很多科学的方法和工具，很实用，也让我见识到了版权课程的魅力。

——万晟集团方总

课程很接地气，这是我少有的一次在学习3天课程没有打瞌睡的，课堂互动性很好，有案例分析、有专业视频、有游戏、有情境扮演，让我在里面学到很多方法和工具，对我今后的管理有很大的帮助。

——供水局谭总

今天的有效授权对我触动很大，我之前不懂的如何有效授权，把放权当着授权，下属总是给我惹来麻烦，慢慢的我就变成集权性的管理者了，今天的课程解决了我多年的管理困扰，谢谢给我带来了“妙药”。

——六六福集团王总

感觉上甘老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。

——阳谷民营局张总

甘老师的课程今天帮我解决了如何使用目标管理来实现团队绩效，甘老师的课程非常接地气，非常实用，目标管理的课程我听的很多，讲的就是SMART的原理，今天的课程完全不同，用情境教学片和体验活动来告诉我们如何使用目标管理。

——奥康集团陈总

我感觉甘老师的高度很不错，善于引导和追问，深入剖析学员内在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。

——天工集团徐总

今天学习的跨部门沟通课非常实用，我做管理者很多年了，就老是在跨部门协作上做不到位，总是把自己部门封闭起来，同时也不知道怎么和其他部门合作，今天老师的课打开了我的认知，也交给我如何做跨部门协作，对我今后的工作有很大的帮助，彻底改变了我固有的管理方式。

——健坤集团谢总