课程目标

一、教导学员了解完全销售对企业的重要性。

二、教导学员如何替企业制定一套有效的应收账款管理策略。

三、教导债权人和催收人员克服讨债时的心理障碍，攻破债务人的心理防线。

四、找出债务人拖延账款背后的原因，教导学员如何从心理和法律层面双管齐下，快速收回欠款。

五、教导学员正确处理不良债权和呆账的具体作法，确保利润。

六、教导学员掌握信用管理的相关知识及其理念。

七、教导学员掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要点

八、掌握信用管理实施过程中部门及岗位设置的技巧与方法

课程收益

一、百分百收回应收账款，增强企业竞争实力。

二、增加资金的周转率，强化企业体质。

三、实施有系统、有效的管控措施，快速收回账款，提高自有资金的比率。

四、洞烛先机，察觉客户异常状况，作好预防和补救措施，降低呆帐风险。

五、通过信用管理体系及流程的建立，变传统的应收账款的事后控制为事前控制以及事中控制。

六、掌握信用管理建立的主要流程及其组织架构保证措施的具体落实

课程大纲

一、应收账款回收和完全销售的重要性

1.信用交易盛行的原因剖析2.应收账款的特质

3.应收账款早期回收的必要性

二、应收账款管理绩效不佳的原因探讨

1.外部环境因素分析2.内部环境因素分析

三、顾客迟延付款的理由分析

四、改善应收账款绩效的方法

五、提升应收帐款品质的具体作法

六、收款时的应对要领和技巧

七、处理不良债权的五大技巧

八、顾客信用亮起红灯的种种迹象

1.财务付款方面2.经营反常现象的异态

3.销售采购方面的异态4.经营者本身的反常现象

九、信用管理相关知识介绍

1．信用管理的关键成功要素2．信用管理的引导理念

十、信用管理的理念

1．信用与商业信用及其发展2．信用风险的来源及其防范

3．信用管理价值链4．信用管理的目标及职能

5．信用管理的组织方式6．信用客户的范畴及其控制

7．信用风险模型8．信用信息的获取和解读

9．信用政策的类型及其调整10．信用成本

十一、信用管理的主要流程

1．建立信用部门2．制定信用总则

3．新客户授信4．赊销跟踪

5．客户信用重审

十二、信用管理的组织保证

1．信用委员会2．信用经理

3．信用主管与信用管理员

章从大

中国人民大学MBA，中国注册会计师（CPA），注册税务师（CPT），中国目前唯一纵横“财税管理、人力资源、战略管理”三大领域的“三栖”实战派管理专家与著名培训师，中国财税课程生动化、形象化第一人。章从大老师目前为阿里巴巴直播室、国家发展与改革委员会“畅讲中国”组委会、聚成华企在线商学院、中国管理科学学会纳税筹划师论证项目、中国企业联合会财务主管论证项目特聘讲师，国富经济研究院特聘教授。浙江大学总裁班、上海交通大学安泰管理学院特聘主讲老师。

历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及纳税筹划、资本运作、企业内部控制制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等，先后为全国数十家企业提供深度咨询服务，为数百家企业提供企业内训服务，此外成功举办过百余次大型公开课。

主讲课程

《纳税风险规避与防范》、《纳税筹划技巧与实战》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的合理避税技巧与涉税风险防范》、《房地产企业土地增值税清算实务与纳税筹划技巧》、《中高收入者个人所得税纳税筹划》、《非财务经理的财务管理》、《应收账款回收与客户信用管理》、《内部控制与风险管理》、《新会计准则应用精要》、《全面预算管理—管理企业的财务利器》、《成本致胜实战—构建企业成本竞争优势》、《年终财务决算实务与纳税筹划》、《内部审计与内部控制及财务风险防范》等课程深受业内人士好评。

部分服务客户：

中国电信、中国石油、中国石化、中国工商银行、中国建设银行、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会、常林集团、江西焦化集团、江西长运股份、立信药业、永康五金城、比飞车业、森泰机电、三美化工、银泰实业、浪达厨具、万华服饰、威特电池、浙江大学、扬州大学、扬州教育学院、上海交通大学、公元集团、光明集团、宇通客车、吉利汽车、天合光能、神威药业、绿地集团、合生创展、世茂集团、大华集团、西安杨森、上海烟草集团、比亚迪汽车、研祥科技、三峡集团、中国生物、长虹集团、美的集团、九阳股份、中国邮政、合肥燃气集团、江苏盐业集团……