课程背景：

没有创新就没有竞争力，没有创新就没有价值提升！当今时代，市场竞争日益激烈，唯有创新才能使保持竞争优势。没有创新，就没有发展！因而，创新既是发展之路，也是必然选择！

但是，创新不应该停留在“观念和意识”层面，更应该是一套行之有效的方法，能够创造性的解决问题，为企业带来效益。不以解决问题的创新，只是自娱自乐！创新思维，既是一种管理理念，也是一种思维方法；在企业创新实践中，需要运用创新思维的方法，运用思维工具，帮助企业员工创造性的解决问题。

企业的创新力是核心竞争力！企业可以通过培养管理人员的创新意识和思维方法，运用适当的思维工具和实操流程提升创新思维能力，构建创新性解决方案，提升企业的创新力！

在这个快速变化发展的时代，固有的经验和方法可能很难解决新的问题，这需要具备“创造性解决问题”的能力，本课程将创新思维与问题分析解决相结合，在培养学员创新意识的同时，更侧重通过具体的、可操作的方法和步骤，让学员运用创新思维创造性的解决工作中的问题。

课程收益：

本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决额问题的步骤，并辅导学员通过创新力训练，提升创新能力。通过本课程的学习：

● 培养创新意识，在工作中有意识的应用创新思维去分析解决问题，；

● 训练创新思维，掌握创新思维的方法和创新思维工具；

● 按照创造性解决问题的五个步骤，运用创新思维解决工作中的问题；

● 提升分析问题和解决问题的能力。

课程对象：

企业管理人员、部门负责人、储备干部等工作中需要进行创新思维和创造性分析解决问题的员工

课程特点：

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，案例分析，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行创新思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行创新力练习。

课程大纲

导入：简单五步，创造性解决问题

一、创造性解决问题，是一项重要的能力

1. 创新是企业发展的必然选择

2. 创新能力是一种可以被训练的能力

3. 创新即更有效的解决问题

二、创新思维基础

1. 心理定格效应

2. 大脑思考的机制

3. 洞见与顿悟思考

4. 创新思维方法

5. 创造性解决问题的五个步骤

第一步：明确目标，定义问题与挑战

一、发现创新机会

1. 4C法则

2. 价值链分析

3. 德鲁克：创新的7个来源

二、确定创新切入点

1. 综合评估创新焦点的价值度和实施难度

2. 好的切入点是成功的一半

三、重新定义问题

1. 寻求更大或更小的定义

2. 拆解问题的关键要素

3. 探究问题的本质

第二步：获取信息，收集信息与资讯

一、全面收集信息

1. 信息是思考的基础

案例分析：思考不能代替信息

2. 通过“提问法”收集信息

互动讨论：开放式提问与封闭式提问

3. 5W2H法

二、对信息进行处理

1. 筛选有价值的信息

2. 充分利用信息

第三步：激活创意，探索创新与可能

一、发散联想

1. 发散性思考是大脑自然的思考方式

互动：脑补是怎么样发生的？

2. 联想开花与联想接龙

1）联想开花：由一个事物产生多个联想

2）联想接龙：联想一个接着一个

3. 发散联想激发创意

实战训练：策划一场主题餐厅的创意活动

二、创意借用

1. 借用随机输入进行创意思考

1）随机输入：借用创意源

2）创意借用：打破定势寻找创意

案例：Google公司的创意办公室

2. 不断延申发展创意

实战训练：对公司产品（或方案）设计进行创意思考

三、多维思考

1. 从不同的角度思考

1）事物具有多样性和复杂性

2）换个角度思考，寻找更多可能性

案例：不同的角度，不同的视野

2. 逆向思考与换位思考

1）逆向思考：缺点逆向与功能逆向

2）换位思考：站在对方的角度看问题

案例讨论：被冰雹砸坏的苹果怎么卖？

四、搭建框架

1. 举一反三搭建思维框架

案例导入：如何将杯中的水清空？

1）逻辑+MECE，搭建框架的基石

2）举一反三搭建框架的步骤

2. 借用“模型”进行全局思考

1）“框架”是思考的路径和方向

2）常用思维框架

实战训练：搭建思维框架，解决工作中的实际问题

第四步：选择评估，制定决策与方案

一、延申和发展创意

1.“Yes，and”发展创意

视频：“Yes，and”情景剧

1）好的创意需要不断的延申和发展

2）延申提炼创意背后的原理

3）启发新的创意和想法

2. 裁剪和修正想法

1）输入限制条件裁剪想法

2）注重想法的实用性

二、评估与评价创意

1. 发掘价值和收益

2. 评估风险、困难和可行性

3. 善待每一个Idea

三、选择与决策

案例：决策不仅是拍板，更是达成共识

1. 确定决策流程与模型

1）哪些人参与决策，决策者，以及他们的意见

2）考虑决策的流程与模型

2. “加权平均法”挑选想法

3. 寻求第三选择

第五步：落地执行，实施方案与计划

一、敏捷项目管理

1. 快速反馈，快速迭代

2. “Face to Face“团队协作

二、专项工作计划管理

1．明确关键任务与目标

2. 确定“完成标准”与“完成标志”

三、OKR与KPI

1. OKR聚焦关键结果

2. KPI关注重要指标

1）根据实际情况选择OKR或KPI

课程总结与回顾：送彩蛋

贺玉亮

贺玉亮老师 系统思维与创新策略顾问

香港大学ICB创新管理研究生

“系统思考100讲”主讲人

工信部认证人工智能应用工程师（高级）

英国OpenGenius创新力认证

日产训中国TWI- MTP认证讲师

曾任：华南城集团（上市）丨营销总监

曾任：毅德控股（上市）丨营销总监

曾任：华融集团丨副总经理、总裁助理

擅长领域：系统思考、创新思维、管理决策、结构化思维、问题分析与解决、AI应用等

贺玉亮老师有十余年大型集团高管经验，能将系统思维、创新思维、结构化思维等科学的思维方式应用于问题分析解决、管理决策、创新管理等领域，独创“STAI管理赋能模型”（System Thinking & AI Innovation），为学员提供“思维赋能+管理创新”双轮驱动的解决方案，帮助学员将系统思维和创新思维等方法，结合AI工具应用于工作实践，提升工作效率。既有方法论，又有实操工具；既有理论模型，又有实施步骤；能让学员在现场发生可感知的变化。教学内容有干货，能落地，学员好评度高。

主讲课程：

《决策领导力：系统思维与科学决策©️》

《认知升维：系统思维与全局思考©️》

《啤酒游戏--基于系统思考的决策沙盘©️》

《AI赋能-DeepSeek与创新能力提升©️》

《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》

《创新思维与创新管理》

《问题分析与解决》

《金字塔原理与结构化思维》

授课案例：

■《决策领导力：系统思维与科学决策》 100期

为深圳龙岗党校、中兴通讯、古井贡酒管理干部培训系统思考的相关内容，提升学员在解决问题和管理决策时的系统思维能力，避免“头痛医头、脚痛医脚”的思维陷阱；并运用系统思维的原理和模型，结合“因果回路图”等工具解决工作中的实际问题。学员评价高，课程返聘高！

■《认知升维：系统思维与全局思考》 120期

为中国南方航空集团的物流中心、客舱服务部、北方公司、广西公司、西安公司等集团公司多个部门和分公司轮训《系统思维与全局思考》课程，取得一致好评。学员感言：“系统思维虽然抽象，但贺老师讲的形象生动，案例丰富，很受启发，非常实用！”

■《人工智能发展趋势与DeepSeek职场应用©️》20期

为多家大型企业讲授人工智能原理、发展趋势和AI对日常学习、生活、工作带来的影响，同时帮助学员通过学习提示词书写的规则和技巧，应用DeepSeek来提升工作效率，例如：工作流程优化、文档报告撰写、数据分析、辅助决策支持等。学员感言：“AI工具真是很好的提效工具，结构化、系统会的提问，可以更好的应用好AI”。

■《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》 150期

为一汽红旗、广汽丰田、东风本田、美的集团等行业领军企业主管干部和研发人员培训创新思维课程，应用“类推借用法”、“创意激发法”、“举一反三法”的创新思维方法和“组合创新”模型，引导学员解决工作中的具体问题，其中有部分在课堂上形成的方案经完善后，应用到工作实践中。

■《创新思维与创新管理》 100期

协鑫大学举办的“鑫未来”培训项目，学员对象为协鑫集团的中高层管理干部及各分公司主要负责人，《创新思维与创新管理》课程为学员建立创新意识，掌握创新管理的流程：从洞察机遇到创新选题，从创意激发到创新落地；在此基础上，进一步帮助学员掌握打造创新型组织的方法，完成由个人创新能力到组织创新能力的提升迁跃。

■《问题分析与解决》 120期

为广西投资集团来宾电厂中高层管理人员举行连续四天的《问题分析与解决》培训课程，方法、工具结合实操步骤，理论联系实践，现场辅导学员思考“如何处理省煤器灰斗积灰”、“如何处理柳电工器具存放”、“如何处理翻车机大梁断裂”等具体业务问题，成效显著。

授课风格：

贺老师坚持“培训的目的不仅为了传播知识，更是为了启发思维，传授技能，学以致用！”的授课理念，课程采用“案例式”+“互动式”+“顾问式”的教学方式，坚持“以学员为中心”的教学理念，相信学员“本自具足”；通过思维赋能，让学员有能力解决工作中的问题。

● 有趣：循循善诱，善于启发引导，保持良好互动，课堂气氛活跃，学员参与性强；

● 有料：既有扎实的理论功底，又有实用的工具方法；教学案例丰富，学员获得感强；

● 有用：注重培训的实际效果和实用价值，可操作性强，强调：实践、实操、实用。

部分服务过客户：

政府/机关/院校：深圳龙岗区党校、香港理工大学深圳研究院、清华大学高端产业研究院、广东建筑设计院、佛山12345市长热线、广州交通研究院、深圳市公安局交通警察支队、上海浦东新区老港镇财政所、佛山南海区市场监督管理局……

金融/保险：中国银行江西省分行、中国建设银行广西省分行、中国银行淄博分行、中国银行河源分行、建设银行深圳分行、武汉汉口银行、成都邮储、中国农村发展银行安徽分行、江苏启东农村商业银行股份有限公司、广东省邮政公司、佛山农村商业银行股份有限公司、农商银行余杭分行、中国工商银行北京市分行、中国工商银行股份有限公司、交通银行武汉分行、云南建行、合肥农村发展银行、顺德农商行、东莞农商行、平安信用卡中心、中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司、中意人寿保险有限公司福建省分公司、华夏人寿保险股份有限公司……

电力行业：鄂州供电公司、国家电投集团四川电力有限公司、湖北武汉供电公司、国网安徽省电力公司安庆供电公司、广西投资集团来宾发电有限责任公司、安庆供电所、清远供电局、国网上海市电力公司、苏州热工研究院有限公司、大亚湾核电站、云南亨泰电力工程有限公司、福建华电永安发电有限公司、深圳市诚利德电力工程有限公司、贵州乌江水电开发有限责任公司、金沙火电厂、协鑫集团……

汽车/家电行业：一汽红旗、一汽解放、中国第一汽车集团有限公司、一汽红旗汽车销售公司、东风汽车、东方本田、广汽本田、广汽丰田、美的电器、广东东亚电器、奥克斯集团、海信集团、松下电器……

通信行业：中兴通讯、中国联通海南省分公司、中国铁塔江苏省分公司、中国电信肇庆分公司、深圳移动、广东移动、中通服、中国联合网络通信集团有限公司遵义市分公司、上海电信、广东省通信产业服务有限公司广州分公司、广东联通……

烟草/医药行业：上海烟草机械新场铸造有限责任公司、仙桃烟草、广西烟草、广西中烟工业有限责任公司、湖北红安卷烟厂、珠海安生医药有限公司、鲁南厚普制药有限公司……

生产制造：东莞三星视界、济钢集团、中国乐凯胶片集团公司、日丰集团、KOSTAL科士达中国、南京高精传动设备制造集团公司、深圳航盛电子股份有限公司、绿佳集团、深圳市特发信息股份有限公司、广东韶钢松山股份有限公司、湛江冠豪高新、南通中远海运川崎船舶工程有限公司、广西一品鲜生物科技有限公司、河北新希望天香乳业有限公司、深圳必维华法商品检定有限公司、安徽环新集团股份有限公司、宏工科技股份有限公司、江阴兴澄特种钢铁有限公司、广东东亚电器有限公司、中船重工商业保理有限公司、天能电池集团股份有限公司、益海（广州）粮油工业有限公司、广州市昊志机电股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、佛山三水邦普资源循环有限公司、东风（十堰）汽车车厢有限公司、长盈精密……

基建/地产：新世界地产、中交第四航务工程局有限公司、中铁十一局集团、中铁十一局第二公司、哈尔滨铁路局、中建铁投集团城建公司、中核工程公司、广深铁路股份有限公司、中交广航局、航天部三院三部、中国电子系统工程第四建设有限公司、西安地铁置业有限公司、华东中远海运散货运输有限公司、深圳能源物流有限公司、上海申通地铁集团有限公司、中铁二十一局集团第二工程有限公司、株洲中车轨道交通装备有限公司、湖南中车时代通信信号有限公司、西安建工第一建筑集团有限公司、成都麓山物业管理有限公司……

其他行业：乐高中国、华侨城演艺中心、广州港、防城港、钦州港、铁山港、广州中移互联网公司、 天津三星视界移动有限公司、大和热磁、中国航信集团、德屹智能科技、珠海南方软件园发展有限公司、深圳市科列技术股份有限公司、深圳奥比中光科技有限公司、佛山市承林家具有限公司（林氏木业）、荆门东方百货、上海报喜鸟、尚品宅配、好丽友食品有限公司、湖南和畅食品科技集团有限公司、全友家私有限公司、广西丹宝利酵母有限公司、荆门石化、盐城华中石化有限公司、阳江华润燃气有限公司、华东石油交易中心有限公司、中海石油深圳天然气有限公司、深圳华侨城水电、湖南湘江新区发展集团有限公司、广东联合产权交易中心有限公司、珠海莱帕斯咨询服务有限公司、精一集团……

部分客户评价：

贺老师的创新思维课程很生动，我们课程参与感很强；尤其创新思维的方法训练，让我们脑洞大开，对于改变思维定势和寻找新的问题解决方案很有帮助。

——中国银行江西省分行领导

贺老师的思维课程“有趣、有料、有干货”，通过两天的系统思维培训，学员的课程体验很好，参与度高，案例设计很有启发性；关键是，贺老师鼓励学员把工作中的实际问题带到课堂上，让学员在课堂上应用系统思维的方法尝试去提出解决方案，这一点做的很好！

——美的集团洗衣机事业部培训负责人

我们是传统行业的大型国有企业，近年集团业务进行了大幅的调整，正在进行二次创业和转型；时代变化太快，我们是要不断学习新的知识；公司员工参加了贺老师的创新思维课程培训之后，大家的创新意识更强、学习意识更强了，为集团的创新发展提供了思维技术的支持。

——济钢集团组织部领导

之前我也听过相关课程，但是像贺老师这样能把系统思维课程讲得这么生动形象又通透的，这还是第一次，可见贺老师在这方面的功底很深厚。两天的课程，案例贴切、演绎精彩、方法有效，帮助集团中高层管理人员提升思维能力，并能将这种能力应用到具体工作中解决具体问题。今后还要请贺老师给我们讲课！

——德屹智能科技董事长

通过学习结构化思维和系统性思维，应用于实际工作中提高了分析解决问题的思维能力和方案提报能力，条理更清晰、逻辑性更强，谢谢贺老师！

——乐凯集团战略部经理