课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中，“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗，在工作中经常面临以下问题：

◆ 如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合，促进绩效目标达成？

◆ 如何提取分析企业培训需求？

◆ 如何开发有效实用的课程，建立课程体系？

◆ 如何搭建内训师队伍，后续又怎样培养和管理？

◆ 如何管理和评估培训项目，获得业务部门的认同与支持？

……

调查表明，越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼，渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力，促进企业绩效改进”的理念，从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解，辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例，提供大量模型工具，全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。

课程收益：

● 了解培训管理的本质及未来趋势

● 掌握培训管理者能力模型及应用

● 掌握培训需求分析收集的工具方法

● 掌握课程体系设计、开发的工具方法

● 掌握柯氏四级评估工具的运用

● 了解常见人才发展项目的设计与运营

课程对象：

培训管理者、HR、培训师

课程大纲

第一讲：组织学习与培训

一、培训的目的与定位

1. 培训的四个目的

2. 培训的五个定位

二、企业培训成熟度五级模型

1. 兼职做培训

2. 独立做培训

3. 系统做培训

4. 企业大学做培训

5. 从培训到学习型组织

三、培训管理工作的发展趋势及挑战

1. 学习方式及技术的变革

2. 获取支持

3. 以最少资源获得最大效果

4. 专业仍有很大提升空间

5. 培训产品核心研发者为业务专家

6. 更注重用户体验和效果评估

第二讲：培训体系三大支柱——人员篇

一、参与培训的三大角色

1. 专业者

2. 内训师

3. 推动者

二、培训经理能力模型及应用

1. 三项通用能力的定义与行为描述

2. 五项核心能力的定义与行为描述

3. 培训经理能力模型的应用

三、内训师团队建设六部曲

1. 前期准备

2. 建立机制

3. 招募选拔

4. 技能培训

5. 授课展示

6. 培养激励

案例分析：广汽本田、广日集团等企业内训师队伍建设

四、寻找培训推动者

1. 谁是培训推动者？

2. 影响力产生的六个原理

3. 干系人影响策略

案例分析：培训营销策略

第三讲：培训体系三大支柱——课程篇

一、学习需求的平衡与界定

1. 事务操作型

2. 策略支持型

3. 战略引领型

二、基于Goldstein模型的培训需求分析

1. 组织分析

2. 人员分析

3. 任务分析

三、培训需求收集的八大方法

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

4. 关键事件法

5. 绩效分析法

6. 压力点法

7. 专项测评法

8. 胜任力模型法

模型工具：培训需求收集常用的工具表单

视频案例：特务迷城

PK练习：培训需求调研设计

四、课程体系设计

1. 基于岗位序列的课程体系建设

2. 基于职级序列的课程体系建设

3. 基于知识领域的课程体系建设

案例分析：惠普等企业的课程体系

PK练习：课程体系设计

五、基于绩效改进的课程开发模型

1. 设计阶段

2. 开发阶段

3. 验证实施阶段

案例分析：卡宾、海大等企业的课程开发流程

六、基于业务结果的学习项目设计与管理

1. 学习项目设计的九个步骤

2. 学习项目实施的影响因素

3. 项目干系人的参与和影响

案例分析：日立的学习项目管理

第四讲：培训体系三大支柱——系统篇

一、培训制度管理

1. 新员工培训管理制度

2. 内训师管理制度

3. 外训管理制度

模型工具：常见培训管理制度范本

二、培训计划制定与执行

1. 培训计划制定的四个原则

2. 制定培训预算的四种方法

3. 计划调整的要点

4. 培训现场的管理

模型工具：常见培训计划范本（含培训手册）

三、柯氏四级评估系统

1. “合伙人”模型——一切培训评估的前提

2. 被“误解”的一级评估

3. “最难”的二级评估

4. “断层”的三级评估

5. “最容易”的四级评估

PK练习：培训评估设计

四、人才发展系统

1. 新员工培养系统设计

2. 管培生培养系统设计

3. 中层人员、核心人员培养系统设计

4. 领导力培养系统设计

案例分析：宝洁、碧桂园等企业人才培养

五、常见培训管理方式及系统

1. 积分制管理

2. E-Learning

3. 翻转课堂&微课

4. 行动学习

5. 导师制&OTJ在岗辅导

6. 继任计划

案例分析：以上培训管理方式及系统实例

李声华

李声华老师 培训体系建设专家

专注于企业人才发展培养

17年世界500强培训管理经验

ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师

广东省企业培训研究会理事

北京大学EMBA/清华大学MBA特邀讲师

曾任：日立系统大学 校长

国家电网、中国烟草、中广核、阿里巴巴、腾讯、丰田汽车、平安集团、中国电信、中国移动、招商银行、碧桂园、中石化、LG、南方航空等上百家知名企业特聘导师

实战经验：

500多家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过10万人。并承诺现场产出、优化课程，帮助企业实现内训师管理系统化。

20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建10多家企业大学。

李声华老师拥有17年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

主讲课程：

TTT：

《完美呈现™——可复制的授课技巧》

《迅课™——敏捷式+结构化课程开发》

《内训师技能全方位提升训练项目》

《微课开发工作坊》

领导力：

《360全方位沟通技巧》

《MTP中层领导力发展训练》

《最佳拍档™——向上共赢力》

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例：

企业项目名称项目结果

国家电网“疆电好老师”项目包揽了个人一、二、三等奖，微课单项一等奖、团体一等奖，李老师也被客户评为优秀导师，获得优秀导师奖

中国烟草“微课大赛”&课程开发项目连续6年（至今仍在进行），贵州烟草唯一指定的课程开发导师

字节跳动启明星计划黄金级内部讲师专属项目，老师为该项目指定的导师之一

东风本田发动机春蚕计划连续6年（至今）为发动机培养内部优秀讲师的学习项目

日本通运集团TTT全方位训练营连续4年为日本的EMS提供TTT培训，4年来学员好评度均为100%！

LG集团TTT全方位训练营LG内部课程体系搭建工作提出指导性意见，是LG课程开发常任顾问之一

平安保险TTT全方位训练营从第一批内训师培养后一直合作至今，深受客户认可！

碧桂园TTT全方位训练营碧桂园指定的星级讲师认证导师，提供一星及二星讲师培养及认证辅导服务

中国电信TTT全方位训练营每年采购量3-5期，为电信学院培养400多名内部讲师。

志高空调TTT全方位训练营每年为志高空调培养30-50名内训师

广州塔TTT全方位训练营帮助培养所有业务线条40多门精品课程

华电集团TTM卓越培训经理建立核心岗位能力模型，绘制学习地图，完善培训体系

东风集团TTM卓越培训经理被学员（各单位人资、培训口负责人）誉为工具最多，实用性最强的“干货培训师”。

学而思集团迅课™为学而思集团几百名内训师授课，奠定了内部课程包的设计模板

新浪微博迅课™ 精英联盟项目（全国）实现每年协助博研发30-50门精品课程

中船集团三轮驱动™——TTM卓越培训管理指导各单位如何根据自身的特点做好学习型组织的顶层设计

中国移动微课设计大赛每年开展3-5期微课辅导，协助学员产出精品微课200多门

中国建筑蓝色力量杯&微课设计大赛持续担任该项目的导师及评委，每年辅导学员产出数十门精品微课

广东电视台“微”力无边——微课开发与设计培养第一批微课讲师及产出30多门精品微课，是广东电视台微课制作指定导师。

部分合作客户：

通信运营：华为、中兴、电信（全国轮训）、中国移动（全国轮训）、中国联通（全国轮训）等；

物流运输：顺丰、中海集团、中外运、DHL、马士基、日本通运集团、东方国际集团、丰田物流、广日物流、宝供物流、卓志物流、新邦物流、大连港集团、中车集团、广东交通集团、广东交通投资集团、厦门地铁、深圳巴士集团、无锡地铁、南昌地铁、中航工业、中国航空、东方航空、南方航空、厦门航空、海南航空、深圳航空、山东航空、中国航发、中国航天科工集团、广东机场集团、白云机场等；

制造业：格力、索尼、三星、LG、创维、大金、理光、富士施乐、美的、TCL、海信、志高、魅族、奥克斯、广日电梯、七匹狼、安踏、赫基集团、卡宾服饰、361°、比音勒芬。美赞臣、伊利、蒙牛、红牛、海天酱油、明治雪糕、天地壹号、绿瘦集团、立白、神木化工、威莱集团、浪奇实业、资生堂等；

核能电力：国家电网（全国）、中能建集团、广东省电力设计研究院、中核集团、中广核集团、中国华电集团、苏州核电集团、红沿河核电、苏州热工研究院、广西水电集团等；

金融：中国银行、招商银行、平安银行、中信银行、农商银行、邮政储蓄、华夏银行、南粤银行、中国人寿、平安保险、太平保险、太平洋保险、华夏保险、友邦保险、泰康人寿、中意人寿、大地保险、中银保险等；

地产：碧桂园、恒大集团、绿地集团、万科、保利集团、龙湖集团、华润置地、世茂集团、富力、雅居乐、融信、金地集团、奥园集团、佳兆业集团、时代、越秀、敏捷集团、中粮、中国铁建、正佳集团、粤海地产等；

汽车汽配：丰田、丰田发动机、东风集团、东风本田发动机、东风日产、一汽大众、五羊本田、北汽集团、广汽集团、潍柴集团、金龙客车、菲亚特、马瑞利、日本电装、丰田铁工。

IT互联网：腾讯、阿里巴巴、字节跳动、新浪、网易、斗鱼、NTT、亚马逊、东软集团、中国数码集团、日立系统、58赶集、酷狗等；

家居建材：红星美凯龙、好莱客、罗浮宫、乐家集团、健威家具、皇朝家私、索菲亚衣柜、乐家、浪鲸卫浴等；

快消品：广药集团、康臣药业、七喜集团、三信药业、祈福医院、康盛药业、白云山医院、青岛啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集团、喜力啤酒、燕京啤酒等；

大学院校：武汉大学EMBA、华南理工大学EMBA、西安交通大学、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院等；

烟草系统：广东烟草、湖南烟草、贵州烟草、海南烟草、浙江烟草等；

其他大型企业单位：中石油、中海油、招商局集团、公安部第一研究所、广东电视台、广州塔、中船集团、大疆科技、昆明钢铁、中国建筑、中铁一局、铂涛集团、日本SMC、广东省国土资源技术中心、名创优品、羊城晚报、宁波水业集团、广州质检院、联塑集团、佛山燃气、佛山照明、神华集团、佛山水业集团、新快报、广之旅等；