课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水，如何将抽象内容可视化，王总工遇到了困难

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢？李经理正为此烦恼……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，但过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡……陈总也很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，从“内容”和“设计”两个角度切入，分七个步骤全面讲解学习设计各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，落地性强，易于迭代。学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

● 掌握需求分析及选择好课题的方法

● 掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤

● 掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构

● 掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法

● 现场即时产出/优化课程框架

课程对象：

培训师、企业内训师、培训管理者

课程大纲

第一讲：溯源而上—课程选题

一、选题五原则

1. 刚需

2. 痛点

3. 高频

4. 熟悉

5. 精准

案例分析：投诉事件的选题价值

案例分析：中国联通厅经理选题案例

案例分析：国家电网获奖案例

二、一“名”惊人——命题三大方法

1. 内容归纳法

2. 巧用数字法

3. 趣味比喻法

案例分析：微博营销部门命题案例

PK演练：选题命题练习

第二讲：以终为始—目标确立

一、课程目标的意义

1. 课程目标的概念

2. 课程目标的作用

二、ABCD教学目标设定法

1. Audience：对象

2. Behavior：行为

3. Conditions：条件

4. Degree：标准

PK演练：撰写课程目标

第三讲：结构为王—架构梳理

一、课程内容的八大来源

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

4. 关键事件法

5. 绩效分析法

6. 目标分解法

7. 专项测评法

8. 意见分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：恒大战略规划

二、课程五大结构

1. 流程型结构

2. 要素型结构

3. 逻辑型结构

4. 变焦型结构

5. 正反型结构

案例分析：奥巴马竞选演讲

案例分析：江小白新员工课程设计

三、课程结构梳理

1. 金字塔

2. 思维导图

PK练习：课程结构设计

第四讲 统合综效——经验萃取

一、组织内部经验认知

1. 什么是经验

2. 经验的价值

3. 经验的形成途径

4. 经验的分类

案例分析：如何快速翻页

二、经验萃取七大维度

1. 工作任务选取

2. 工作任务流程

3. 工作标准

4. 启动条件

5. 限制条件和出错的情景

6. 与他人的互动

7. 完成任务所需的资源

案例分析：麦当劳炸薯条

PK练习：现场经验萃取

第五讲 有理有据——案例开发

一、有价值的案例构成

1. 标题

2. 正文

3. 导入

案例分析：管理案例展示

二、案例的三大来源

1. 自身实践

2. 与他人交流

3. 其他获取途径

三、口述案例教学的三种应用场景

1. 篇幅短小

2. 生动表达

3. 提高威信

四、文字案例教学的三种应用场景

1. 篇幅较长

2. 图表数据

3. 需要讨论

五、案例讨论的设计要点

1. 来源于实践

2. 避免直线因果思维

3. 讲师介入的三种情况

4. 控场三原则

案例分析：管理案例展示

PK练习：案例编写

第六讲 画龙点睛——教学设计

一、成人学习特点

1. 自愿性

2. 实用性

3. 判断性

4. 参与性

5. 趣味性

二、EATE教学活动设计模型

1. 创造体验

2. 激活认知

3. 阐述理论

4. 评估改进

案例分析：包饺子

案例分析：特务迷城

案例分析：老王的困惑

三、PK教学法设计要点

1. 大PK和小PK

2. 大PK的四大要点

3. 小PK的三种模式

四、模拟教学法设计要点

1. 模拟教学法的两大作用

2. 谁是关键角色？

案例分析：递名片

五、视频教学法设计要点

1. 时事类视频应用讲解

2. 戏剧类视频应用讲解

3. 自拍类视频应用讲解

六、游戏教学法设计要点

1. 溯源而上：游戏与教学目标的关系

2. 游戏教学法的风险控制

七、不同主题的教学方法选择

1. 知识类

2. 技能类

3. 意识类

PK练习：教学活动设计

第七讲 妙笔生花——教案编写（赠送大量优秀模板）

一、全局设计

1. 封面设计要点

2. 目录页设计要点

3. 过渡页设计要点

4. 标题栏设计要点

5. 封底设计要点

案例分析：优秀模板分析

二、页面布局四大原则

1. 距离

2. 对齐

3. 对称

4. 统一

案例分析：行距的重要性

案例分析：如何快速对齐

三、排版十四字真言

1. 分点分段分逻辑

2. 字形图表整体化

案例分析：优秀模板分析

四、动画设计

1. 常见的五种单项动画

2. 动画延伸功能

3. 动画组合

五、快捷操作

1. 常用快捷操作

2. 快速翻页

3. 断屏妙用

六、常用素材搜集渠道

1. 模板、文档搜集

2. 图片搜集

3. 图标搜集

七、标准课程包编写规范（赠送工具模板）

1. 教学设计表

2. PPT课件

3. 讲师手册

4. 学员手册

5. 案例库

6. 试题库

案例分析：国家电网“领头雁”项目课程包模板

PK练习：课件框架设计

产出成果范例：

项目整体将形成教学设计表、授课PPT等有形材料，以下为部分成果示例：

一、课程设计表

二、授课PPT（课后完成）

李声华

李声华老师 培训体系建设专家

专注于企业人才发展培养

17年世界500强培训管理经验

ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师

广东省企业培训研究会理事

北京大学EMBA/清华大学MBA特邀讲师

曾任：日立系统大学 校长

国家电网、中国烟草、中广核、阿里巴巴、腾讯、丰田汽车、平安集团、中国电信、中国移动、招商银行、碧桂园、中石化、LG、南方航空等上百家知名企业特聘导师

实战经验：

500多家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过10万人。并承诺现场产出、优化课程，帮助企业实现内训师管理系统化。

20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建10多家企业大学。

李声华老师拥有17年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

主讲课程：

TTT：

《完美呈现™——可复制的授课技巧》

《迅课™——敏捷式+结构化课程开发》

《内训师技能全方位提升训练项目》

《微课开发工作坊》

领导力：

《360全方位沟通技巧》

《MTP中层领导力发展训练》

《最佳拍档™——向上共赢力》

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例：

企业项目名称项目结果

国家电网“疆电好老师”项目包揽了个人一、二、三等奖，微课单项一等奖、团体一等奖，李老师也被客户评为优秀导师，获得优秀导师奖

中国烟草“微课大赛”&课程开发项目连续6年（至今仍在进行），贵州烟草唯一指定的课程开发导师

字节跳动启明星计划黄金级内部讲师专属项目，老师为该项目指定的导师之一

东风本田发动机春蚕计划连续6年（至今）为发动机培养内部优秀讲师的学习项目

日本通运集团TTT全方位训练营连续4年为日本的EMS提供TTT培训，4年来学员好评度均为100%！

LG集团TTT全方位训练营LG内部课程体系搭建工作提出指导性意见，是LG课程开发常任顾问之一

平安保险TTT全方位训练营从第一批内训师培养后一直合作至今，深受客户认可！

碧桂园TTT全方位训练营碧桂园指定的星级讲师认证导师，提供一星及二星讲师培养及认证辅导服务

中国电信TTT全方位训练营每年采购量3-5期，为电信学院培养400多名内部讲师。

志高空调TTT全方位训练营每年为志高空调培养30-50名内训师

广州塔TTT全方位训练营帮助培养所有业务线条40多门精品课程

华电集团TTM卓越培训经理建立核心岗位能力模型，绘制学习地图，完善培训体系

东风集团TTM卓越培训经理被学员（各单位人资、培训口负责人）誉为工具最多，实用性最强的“干货培训师”。

学而思集团迅课™为学而思集团几百名内训师授课，奠定了内部课程包的设计模板

新浪微博迅课™ 精英联盟项目（全国）实现每年协助博研发30-50门精品课程

中船集团三轮驱动™——TTM卓越培训管理指导各单位如何根据自身的特点做好学习型组织的顶层设计

中国移动微课设计大赛每年开展3-5期微课辅导，协助学员产出精品微课200多门

中国建筑蓝色力量杯&微课设计大赛持续担任该项目的导师及评委，每年辅导学员产出数十门精品微课

广东电视台“微”力无边——微课开发与设计培养第一批微课讲师及产出30多门精品微课，是广东电视台微课制作指定导师。

部分合作客户：

通信运营：华为、中兴、电信（全国轮训）、中国移动（全国轮训）、中国联通（全国轮训）等；

物流运输：顺丰、中海集团、中外运、DHL、马士基、日本通运集团、东方国际集团、丰田物流、广日物流、宝供物流、卓志物流、新邦物流、大连港集团、中车集团、广东交通集团、广东交通投资集团、厦门地铁、深圳巴士集团、无锡地铁、南昌地铁、中航工业、中国航空、东方航空、南方航空、厦门航空、海南航空、深圳航空、山东航空、中国航发、中国航天科工集团、广东机场集团、白云机场等；

制造业：格力、索尼、三星、LG、创维、大金、理光、富士施乐、美的、TCL、海信、志高、魅族、奥克斯、广日电梯、七匹狼、安踏、赫基集团、卡宾服饰、361°、比音勒芬。美赞臣、伊利、蒙牛、红牛、海天酱油、明治雪糕、天地壹号、绿瘦集团、立白、神木化工、威莱集团、浪奇实业、资生堂等；

核能电力：国家电网（全国）、中能建集团、广东省电力设计研究院、中核集团、中广核集团、中国华电集团、苏州核电集团、红沿河核电、苏州热工研究院、广西水电集团等；

金融：中国银行、招商银行、平安银行、中信银行、农商银行、邮政储蓄、华夏银行、南粤银行、中国人寿、平安保险、太平保险、太平洋保险、华夏保险、友邦保险、泰康人寿、中意人寿、大地保险、中银保险等；

地产：碧桂园、恒大集团、绿地集团、万科、保利集团、龙湖集团、华润置地、世茂集团、富力、雅居乐、融信、金地集团、奥园集团、佳兆业集团、时代、越秀、敏捷集团、中粮、中国铁建、正佳集团、粤海地产等；

汽车汽配：丰田、丰田发动机、东风集团、东风本田发动机、东风日产、一汽大众、五羊本田、北汽集团、广汽集团、潍柴集团、金龙客车、菲亚特、马瑞利、日本电装、丰田铁工。

IT互联网：腾讯、阿里巴巴、字节跳动、新浪、网易、斗鱼、NTT、亚马逊、东软集团、中国数码集团、日立系统、58赶集、酷狗等；

家居建材：红星美凯龙、好莱客、罗浮宫、乐家集团、健威家具、皇朝家私、索菲亚衣柜、乐家、浪鲸卫浴等；

快消品：广药集团、康臣药业、七喜集团、三信药业、祈福医院、康盛药业、白云山医院、青岛啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集团、喜力啤酒、燕京啤酒等；

大学院校：武汉大学EMBA、华南理工大学EMBA、西安交通大学、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院等；

烟草系统：广东烟草、湖南烟草、贵州烟草、海南烟草、浙江烟草等；

其他大型企业单位：中石油、中海油、招商局集团、公安部第一研究所、广东电视台、广州塔、中船集团、大疆科技、昆明钢铁、中国建筑、中铁一局、铂涛集团、日本SMC、广东省国土资源技术中心、名创优品、羊城晚报、宁波水业集团、广州质检院、联塑集团、佛山燃气、佛山照明、神华集团、佛山水业集团、新快报、广之旅等；